天天短信电话不断,其实手机运营商就是想在咱这里多搞点钱。
现在只要是运营商的电话全部拉入黑名单。不想听,全是套路。
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今天新闻上看到,用户刘先生反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,
中间还经历了推销99元套餐,由此他质疑中国移动故意阻止用户资费降档。
除刘先生外,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,
来回登记近一个月都未能办理降档。
对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,
我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,
所以要转给相关的专员进行处理。她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。
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当然大家都明白,运营商想提升业绩,只有向用户搞钱这条途径最直接快捷。但吃相别太难看。

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