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深圳社保局竟有如此奇葩的工作人员

深圳社保局竟有如此奇葩的工作人员!
我是一名在深圳的普通劳动者,10月26日下午2点多打电话84206956到深圳社保局咨询参保的问题,没想到居然碰到一个奇葩的工作人员,硬将我说成是违法违规的行骗人员,而且对医保政策极端不熟悉,细节问题一问三不知,问到最后答不出来了又想将我踢皮球推到其他部门去咨询,但不提供具体联系方式。最后甚至还骂我是在放屁!!!我在对话中了解到这是个姓韩的人员,我就专门向12345和民心桥等政府部门做了反映,希望对这样的机关工作人员予以严惩,清理出为广大劳动者服务的机关工作队伍!!!10月26日的第二个电话我已经录了视频音频,并发送到了抖音上。我当天在深圳12345和民心桥的微信公众号上都留了投诉信,但是几天都没有任何反馈。于是我在10月30号拨打了12345的语音电话做了投诉,才得到一些响应。看来12345和民心桥的微信号,对群众的投诉反馈,响应也是不太积极。
在11月3号,我接到了深圳市社保局的两次电话反馈。电话中对改名工作人员做了解释和辩护,颇有官官相护的气味,说这名人员不是专职的咨询人员,对我的投诉和要求,反而躲躲闪闪不做正面回复。虽然当时电话里做了些沟通,但之后还是越想越气!!!并且在当天的第二个电话中,社保局干部也声称我当时咨询的问题是违法的!原来当时这个姓韩的工作人员说我是骗子,就还是有道理的!!!!!他不是专门的咨询人员,难道一般工作人员,就不要求能做好咨询工作???!!!难以想象机关部门每天是怎样混日子的。这令自食其力生活艰难的普通劳动者情何以堪!!!
在11月4日,我又打这个社保局电话84206956,询问我的投诉是如何处理的。接电话的居然还是这名混事吃饭的姓韩的工作人员!!!他一听我问投诉的事情,就开始骂骂咧咧,满嘴“他妈的”,说我的投诉是没事找事。然后又说投诉的事情已经处理了,不是问题了,我也投诉过发泄了就不要再搞了。气的我浑身发抖之后,这个人居然还说了句“以后咨询的事情,就不要打我这个电话了”,然后就挂断了电话!!!
请各位领导看看!!!请群众来看看!!!每次接电话都发生口角,还爆粗口的工作人员,算不算够奇葩!机关单位一味袒护,帮着遮掩的作风,是不是暴露了机关工作人浮于事养猪养狗的畸形生态!!!这种素质的工作人员,如何能够服务广大普通劳动者呢。作为努力劳动应付生存的普通人,我已无话可说。这样的人,绝不能占着茅坑不拉屎,赖在为人民群众服务的岗位上混吃等死!!!本人代表广大社会普通劳动者,坚决要求深圳社保局严肃处理这样的工作人员,清理出机关工作队伍,给人民一个认真的交代!!!这第二次电话被骂的录音视频,我也发到抖音上了。
今天,11月5号,我又打深圳市政府热线12345,询问10月30日的投诉问题处理进度,结果12345接电人员居然反馈说查不到那一次的任何投诉记录,这不禁令我怀疑,机关单位内部可以手眼通天,有办法让市政府投诉部门处理掉他们想遮住不处理的投诉记录!!!于是我做了第二次投诉,并正在等待反应问题的处理结果。我觉得这个简单的服务质量投诉问题,已经反应出了很深的内幕。。。呼吁大家广泛关注这方面的内幕。
我的抖音号是dy8jm1xtts51,昵称:毛山人,叫毛先生。
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热门评论
  • 深圳人社 LV1 路人
    17楼
    您好!您反映的问题我局高度重视,经查,您10月26日通过电话84206956咨询参保和医疗保险待遇相关问题,参保问题已解答。医保问题因机构改革后,医疗保险待遇相关职能已经划转至市医保局,您可向市医保局详细咨询有关问题(社保和医保咨询热线12333)。另您反映的有关工作人员服务态度的问题,我局高度重视,已对相关工作人员进行严肃的批评教育并做出相应处理。我局工作人员已多次致电您,反馈有关情况并留下相关联系电话,如您还有其它疑问可径向我局反映。感谢您对社保工作的理解和支持!
    2020-11-7   来自广东
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