8月16日早上8点多,我按照8月13日的电话约定带着空腹的小孩来到深圳罗湖人民医院住院部5楼口腔科办理体检住院。在电梯口护士要求先下楼缴费,我缴费后返回5楼护士又要求我去做核酸检测,同时护士带着小孩去住院部里面体检。10点多等我做完核酸后被告知小孩住院体检需要3日内的核酸报告。因核酸检测结果需要时间且体检需要空腹,也就是说今天不可能办理住院只能是白跑一趟了。
于是我大声说了一句“我要投诉你们”,就大声说了这一句!护士立刻叫来4个全副装备的保安,都带着防暴棍和盾牌呢。有保安站台,护士底气十足:你声音大吓到病人了所以才叫保安来,你看别人都做核酸了。在我看来,护士叫保安应该是习惯性的动作了,不只是壮胆,重要的是转移焦点逃避责任,我一下子就变为闹事者了,护士秒变受害者和秩序维护者。我是来看病的,却被当成恐怖分子。
有保安站台,口腔颌面科主刀的张医生竟对我说:5楼也不高,你跑几趟也没什么啊。。。你看现在都吓到小孩了。我很疑惑:就这素质何以主刀?这护士和医生都吓到我了!
本来问题很小,关于“小孩住院体检需要3日内的核酸报告”护士没有尽到告知义务,即使是在8月16日缴费前告知这一要求,也不用折腾我半天!问题是即使是芝麻大的责任,护士也采取高压霸凌手段!这是天使还是魔鬼?而在张医生眼里,患者不过是其菜板上的肉,我都担心他的手术刀会随便切。
我认为张医生和护士失职和失德,影响小孩的世界观和成长,应该向我和我小孩道歉。
后投诉到卫健委,一个自称是罗湖医院的无名人士来电各种借口紧张之类,才有疏忽表示歉意!护士医生失职在先,借保安站台进一步霸凌患者在后?所谓冰冻三尺非一日之寒,连这点责任都承担不了,罗湖人民医院还能承担什么责任?
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