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在福田交警大队换驾照的体验

驾照快到期了要办理换证业务,事先在网上预约今天上午九点至7十二点,去福田交警大队综合服务大楼办理。去了后,根本不需要预约这一步,具体步骤也没写清楚,等到九点,门开了,警察同志板着脸,说要到自助机上体检照相,无需到柜台。我们有屁颠屁颠去自助机,又一个警察(好像是零时工,没穿警服)板着脸训斥,排队!我说了,我们不是犯错误的,是来要服务的—更换驾照的,小青年不高兴了,你投诉啊,好在结果在自助机上完成了。我觉得:         1. 换个驾照线上没有讲清楚可以不用预约,在交警大队自助机上操作即可。         2.十六年后换长期的驾照没有必要还跟初次申领一样,简化手续。        3.作为服务窗口,要微笑引导。

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  • 深坛新闻主播 服务号
    9楼
    市交警局福田大队授权发布:
      您好!您反映问题我们福田交警大队已收到,针对您反映的问题,我们现将情况反馈如下:一是机动车驾驶证期满换证业务是全国通办,办理方式有多种途径:(1)内地居民可前往就近的期满换证自助厅一站式办理驾驶人体检、拍照及机动车驾驶证期满换证业务;(2)到深圳市联网医院进行驾驶人体检后通过“交管12123”APP线上申请换证;(3)预约到全市各车管所和交警大队窗口现场办理。
      二是关于工作人员的服务态度问题,我们将会核实,对违反工作岗位要求的,我们将予以严肃处理。同时我们会进一步加强对工作人员的岗前培训,提高工作人员的服务技能及服务沟通能力。
      三是关于政策法规的发布问题,可以通过关注“深圳交警权威发布”公众号,实时在线上了解深圳交警发布的权威政策法规及办事指南。感谢您的监督和支持。

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    6-7   来自广东
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