在福田交警大队换驾照的体验
驾照快到期了要办理换证业务,事先在网上预约今天上午九点至7十二点,去福田交警大队综合服务大楼办理。去了后,根本不需要预约这一步,具体步骤也没写清楚,等到九点,门开了,警察同志板着脸,说要到自助机上体检照相,无需到柜台。我们有屁颠屁颠去自助机,又一个警察(好像是零时工,没穿警服)板着脸训斥,排队!我说了,我们不是犯错误的,是来要服务的—更换驾照的,小青年不高兴了,你投诉啊,好在结果在自助机上完成了。我觉得: 1. 换个驾照线上没有讲清楚可以不用预约,在交警大队自助机上操作即可。 2.十六年后换长期的驾照没有必要还跟初次申领一样,简化手续。 3.作为服务窗口,要微笑引导。