《问政深圳》简报第189期：17篇有回应，交通、城管等多部门未回应
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《问政深圳》简报第189期
（5月27日-6月2日）
据统计，2024年5月27日-6月2日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共37篇，得到相关单位正式回应的帖文数为17篇，罗湖区回应率最高，回复最快的部门是市交警局龙岗大队。
一、已得到正式回应的帖文（17篇）：
1、帖文《为什么百花片区的人行道会采用这么滑的地砖？》
（原帖截图）
涉及单位：福田区园岭街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，感谢您对我街道工作的关心！我街道一直致力城市精细化管理工作，营造辖区良好宜居氛围。现将有关情况答复如下：
关于您反映地砖不防滑问题，园岭街道收到投诉后，已第一时间安排人员进行现场核实。经了解，您反映的问题位于深圳市福田区园岭街道百花四路、五路、二路路段人行道。针对此类问题，深圳市福田区园岭街道党工委副书记、办事处主任徐悟同志于2024年5月28日下午带队联合深圳市交通运输管理局福田管理局养护科对现场进行实地勘察及研究，现已达成一致。深圳市交通运输管理局福田区管理局养护科已将相关诉求及意见反馈至深圳市交通运输管理局，计划对百花片区人行道进行提升改造，以百花五路靠核电花园路段为试点路段，并征集社区和周边居民意见，确保居民出行安全。
下一步，园岭街道将继续跟进此事，切实解决您反映的诉求。感谢您对我们工作的支持和理解。
园岭街道办欢迎广大人民群众对我办工作进行监督，也会认真处理群众所反映问题，若对我街道的工作和处理结果不满意，请依法依规向政府部门反应，园岭街道办网站有监督电话和邮箱：
监督投诉电话：25320162
咨询监督邮箱：ylb@szft.gov.cn
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
对于相关交通违法行为，交警部门将继续依法严查。
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：市市场监督管理局福田监管局
回应链接：
单位回应：
2024年5月28日，接到市民在深圳论坛反映在真功夫（景田店）吃到小蟑螂。我局执法人员第一时间到位于进行检深圳市福田区景田路77号擎天华庭1层106号的真功夫（景田店）进行食品安全检查。经查，发现该店有地面破损、垃圾桶未加盖、有蚊子、餐具未严格消毒等问题，我局执法人员根据《深圳市餐饮服务食品安全量化检查表》要求该店严格按照餐饮管理制度及操作流程进行整改，加强经营场所卫生，发出责令整改通知书1份，量化评级由B级降为C级。后续莲花所将跟进处理，确保该店整改到位，完成闭环。同时，商家正在尝试联系发帖人，执法人员将密切关注该帖动向，跟进处置。
（原帖截图）
4、帖文《给“适老化”的老人们一个场所有这么难吗！？》
（原帖截图）
涉及单位：福田区福保街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 5月29日，福保街道执法队、益田社区、益田村物业管理处、益田村居民代表根据反映的问题进行实地踏勘。 现场共有可移动雨棚10个，原先位于益田村深绿田净菜市场广场控制线内，近期由于两侧公园进行提升改造，管理处临时将其移至大榕树花坛周边暂放，供周边居民临时避雨遮阳。 为进一步合理布局社区公共空间，便捷周边居民日常采买，经以上多方现场调研后期会将雨棚合理选址固定，同步向执法队报批，完善备案许可等手续，目前相关流程正在联审中。 感谢您的反映与监督，后续社区将会联动物业加强现场管理，保障市容环境，为居民营造更为宜居便捷的生活环境。
（原帖截图）
5、帖文《后瑞地铁站a，b口摩的超速，不让行人》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民朋友您好，我大队5月28日已安排警力前往该路段核查非法拉客情况，并对非法拉客人员进行驱赶以及整治，但因非法拉客“摩的”流动性大，速度快，辖区内的禁摩拉客的整治效果不是非常理想。下一步，我大队会加强铁骑在辖区道路上的巡逻管控，每周联合辖区派出所不定时开展联合整治，消除安全隐患，同时也会加大对市民“不乘坐非法营运电动车”的交通安全宣传，维护辖区交通秩序。
如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
（原帖截图）
6、帖文《大长车进窄辅道，倒车挤破路边短柱》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局南山大队
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题已收悉，辖区交警将根据您提供的线索做后续调查处理，非常感谢您对深圳交通管理工作的理解与支持。
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区建筑工务署
回应链接：
单位回应：
尊敬的网友： 您好！您反映的问题我署已收悉。经核查，该处属于十大微片区-东湖、东晓、莲塘街道片区交通和景观综合提升工程施工的附属绿化取水口井盖，我署已要求施工单位安排维保更换，计划于6月8日前完成。 对此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您对我们工作的理解与支持。如您对答复情况存有疑问或希望了解办理进展，可直接拨打我署经办人电话：82228255（马工）。
（原帖截图）
8、帖文《光明区西田街道西田路井盖问题，光学路铁桥问题》
（原帖截图）
涉及单位：光明区建筑工务署
回应链接：
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
经核查，该问题涉及光明区建筑工务署长春北路市政工程1标项目，受近期“龙舟水”天气影响，该项目沥青路面摊铺工序无法施工，导致现有道路上的地下管线井盖高度超过路面。事发后，光明区建筑工务署已第一时间要求施工单位深圳路桥建设集团有限公司抢抓有利天气条件，于端午节前完成路面摊铺，待沥青摊铺施工完成后，道路上地下管线井的高度将与路面标高平齐，“井盖过高”问题将得到解决。感谢您的关心与支持。
（原帖截图）
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：您好！针对您反馈的愉天8-9栋停车场堵塞消防通道的问题，我办高度重视，立即开展核查处置。经了解，愉天8-9栋建于九十年代初，由于小区车位非常紧张，部分居民将车辆停放在楼栋间。平时小区采取封闭式管理，车辆出入无自动识别设备，需要手动放行。因夜间值守人员不足，为方便住户出入，道闸设置为常开状态，导致周边小区车辆夜间驶入停放，堵塞了楼栋中间通道，对夜间应急处置造成影响。对此，我办于6月3日会同愉天社区以及消防部门现场约谈了物业管理单位，要求物业尽快整改相关隐患，确保通道畅通。同时要求物业积极联系群众做好解释沟通工作，并进一步加强停车管理。一是尽快统计小区居民车辆信息，增加管理依据；二是优化值班制度，通过采用自动识别道闸系统等方式，确保夜间无外来车辆停放，并留出必要通道供车辆通行。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
10、帖文《深圳蓝X教育（文心分校）违规在周末开展学科培训！》
（原帖截图）
涉及单位：南山区教育局
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单位回应：
市民朋友您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：一、经向该机构审批机关复核，蓝天教育培训学校文心分校持有的办学许可证在有效期内。二、南山区教育局已将您反映的超时间段培训问题相关线索移交审批机关处理，我局同步要求该机构按规定办学。感谢您对南山校外培训机构监管工作的关注和支持。
（原帖截图）
11、帖文《满京华华庭空气质量差和噪音严重扰民》
（原帖截图）
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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单位回应：
经查，满京华云著小区位于宝安区松岗街道松江路以北、松瑞路以东，属于“工改商住”城市更新单元项目，该小区西南侧均为松岗沙浦工业片区，出现“楼企相邻”的扰民问题。我局高度重视市民反映的涉气、噪声扰民问题，成立专项小组数次开展现场督导部署相关工作。（一）关于废气问题。2024年1月以来，我局通过大气走航车走航，并在小区安装空气质量监测系统，实时显示小区空气质量；持续性开展不定期人工监测采样累计38余次，其中对小区开展环境空气监测5次，检测结果均达标。同时加强巡查溯源，不定期利用PID仪昼夜巡查满京华小区、周边工业园区，联合业主走访周边企业，对各位业主反映的问题进行溯源。市民反映的主要对象为深圳市新**德科技有限公司（以下简称“新**德公司”），与小区最近距离约110米，共有4栋厂房，成立于2011年6月，有环保批复及排污许可证，主要从事线路板生产，产生的酸碱废气、有机废气等，均配套废气处理设施处理后达标排放。2024年以来我局对其废气监测11次均达标。为缓解“达标扰民”对居民造成的困扰，经我局协调，新**德公司在废气多次检测达标的基础上启动了废气提标改造工程，已于2024年4月27日开工，预计工期两个月左右，并已制定施工进度计划，每周对业主公布一次施工进度，目前已完成部分楼栋地台施工以及部分废水池加盖工作。（二）关于机加工噪声的问题。市民反映的主要对象为松岗街道沙浦社区蒙拓励路3号捷信宇工业园，园内企业主要为五金机加工企业，生产加工时会有一定的噪声产生，我局一是已委托深圳市计量院对捷信宇工业园进行无组织废气及环境噪声等监测，监测结果达标；二是对园区物业管理方进行了约谈，要求物业做好对园区企业的监督管理，督促企业在生产时做好降噪防治措施，尤其在夜间或居民休息时间，禁止产生噪声扰民行为；三是对德*五金、烁*五金2家企业涉嫌噪声监测超标立案查处。下一步，我局一是在新**德公司企业施工改造期间，加强日常巡查，提醒督促企业遵守环保法律法规，督促其按要求完成改造措施；二是加强对周边企业的巡查、监管措施，加密企业执法监测频次；三是持续落实值班值守制度，坚持每日安排专人巡查小区周边，如发现违法行为将依法严格处理；四是联合属地街道相关部门，发挥合力作用，共同推进案件化解。
感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
（原帖截图）
12、帖文《罗湖区的露天厕所！》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
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单位回应：
网友您好！现独树阳光里工地临时工棚已拆除完毕，并已对拆除后的露天废弃“厕所”进行遮挡，下一步将进行垃圾清运工作，因天气持续下雨，对工作进度造成一定的影响，垃圾清除后将会添加围挡美化。感谢网友的监督，如您有其他建议欢迎致电独树社区：0755-25166557（9:00—18:00）。
（原帖截图）
13、帖文《莲塘片区好多红绿灯都是坏的》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局罗湖大队
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经核查，红绿灯故障情况属实，罗湖交警立即通知科技维护管养技术工作人员到现场进行核查检修。后续罗湖交警将加强警力巡逻，及时发现路口异常情况和处理，保障辖区道路安全、畅通、有序。
（原帖截图）
14、帖文《舞蹈机构经常长时间关门停业，要求退还部分费用拒不处理》
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局
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市民您好，您的留言已收悉。2024年6月5日,我局执法人员到达龙华街道光辉大厦现场核查，经了解，涉事主体原执照名称为深圳市宇悦文化传播有限公司，该公司已将JS舞蹈转让，目前正在办理营业执照过程中，待执照审批完成后再重新开业。关于会员退费问题，该公司法定代表人已与接手方签订学员服务转让协议，该学员将由接手方提供后续服务，直至学员合同结束，会员退费问题可联系原公司法人处理。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
市民您好，您的留言已收悉。针对居民反映“JS舞蹈机构关门停业要求退还部分费用拒不处理”的问题。6月5日，我街道工作人员到光辉大厦JS舞蹈机构核实处置，经了解，JS舞蹈机构因经营困难已无法完成退费，现该地址已由新舞蹈培训机构入场经营，JS舞蹈机构负责人与新舞蹈培训机构已达成一致并签署协议，将接收未销完课时的学员至完成课程。目前，该舞蹈室在做简单装修，预计于近期开始正常营业，学员可以继续上课，我街道将持续跟进处理该事件。
如后续还有其它问题，您可直接通过微信小程序搜索“民意速办”平台反映。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
15、帖文《福田中学门口占路打羽毛球》
涉及单位：市交警局福田大队
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单位回应：
网友您好，感谢您的监督和建议。接诉后，我大队立即安排警力到现场查看，经核实，该路段位于福田路辅道（城市杰座至国际文化大厦）。针对该行为我大队将作出以下措施：一是加强路面的巡逻巡查，对擅自占道人员予以劝离，二是加强交通安全宣传，联合街道社区开展交通安全宣传活动，提升居民交通安全意识。
涉及单位：福田区福田街道办事处
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单位回应：
网友您好！您反映的问题已收悉。经我街道现场核查，情况如下：福南社区到实地巡查并与福田中学物业方核实，确有部分周边居民夜间在非机动车道拉网打球的情况，福南社区已多次派员对现场打球人员进行持续劝导，但工作人员离开后仍有个别居民重返占道情况发生。下一步，福田街道将联动交通部门、学校、社区等加大该路段夜间巡查力度，对占用道路打球人员持续劝离，力争减少对居民出行的影响。同时为响应周边居民运动健身的需求，福田街道正积极推进周边小区城市杰座童乐项目，计划在城市杰座开辟约270平米的活动场地，项目预计于2024年8月完工，届时将再努力引导居民前往活动场地打球，减少路边打球对居民交通出行的影响。感谢您的留言和对我街道工作的信任和支持。
16、帖文《仙湖植物园展出的积木没多久就被弄坏了》
涉及单位：市城市管理和综合执法局
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单位回应：
感谢您对我局工作的关注与监督。根据您反映的情况，经核实，展品鼓手的鼓槌在展出的第三天已被盗，后工作人员制作相同鼓槌替换，现展期已结束，相关展示品也已撤展。鼓槌被盗属于个别市民游客的不文明游园行为。仙湖植物园今后将增加巡逻人员，加强巡逻力度，进一步做好园区内各项安保工作，让市民游客有一个温馨良好的游园体验！同时，我们号召广大市民游客爱护植物园的花草树木及公共设施，文明游园，共同监管。
感谢您对我局工作的关心和支持！
17、帖文《建议降低皇岗路右转进入福港路桥墩下绿植高度，或改为草坪提高行车视线》
涉及单位：福田区福田街道办事处
网友您好！您反映的问题已收悉。经我街道现场核查，情况如下：2024年6月2日，我街道已安排人员对此路段灌木进行修剪，降低其高度。该路口已设置有3块凸面镜供来往司机观察路面通行情况，确保行车安全。下一步，我街道将加强辖区绿地巡查工作，排查各路口苗木生长情况，定期安排修剪，感谢您的留言和对我街道工作的信任和支持。
二、暂未得到回应的帖文（20篇）：
涉及单位：龙岗区水务局
2. 帖文《大*奔驰4S罗湖店涉嫌过度保养、没病也修》
涉及单位：市市场监督管理局罗湖监管局
3. 帖文《同一条路有两个名字》
涉及单位：市梧桐山风景区管理处
4. 帖文《深圳沃*宝科技有限公司收款码骗局》
涉及单位：市市场监督管理局
5. 帖文《医生到底是救人还是昧着良心赚钱》
涉及单位：南山区卫生健康局
6. 帖文《南山地铁站周边200米无种树，太晒了》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局
7. 帖文《求助及避雷提醒，龙岗坂田要考驾照的朋友小心这家驾校》
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
8. 帖文《深圳市公共交通优惠政策能否再放开一点》
涉及单位：市交通运输局
9. 帖文《建议58路公交车在坭岗天桥下增设上落站》
涉及单位：市交通运输局
10. 帖文《布心路下沉什么时候开始改造？》
涉及单位：市交通运输局罗湖管理局
11. 帖文《20号地铁线中山公园西站在深南大道南没出口》
涉及单位：市规划和自然资源局南山管理局
12. 帖文《请福田保税区早点开门，帝涛豪园居民开车出不了门》
涉及单位：市保税区管理局
13. 帖文《请福田街道整顿下岗边坊街市的电动车单车乱停乱放问题。》
涉及单位：福田区福田街道办事处
14. 帖文《公交站台设置疑问》
涉及单位：市交通运输局
15. 帖文《幼儿园儿童安全至于何处？》
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
16. 帖文《新安街道兴华一路北的京*营业部放养狗的问题》
涉及单位：宝安区城市管理和综合执法局、宝安区新安街道办事处
17. 帖文《罗湖区田贝邮政快递带头把快递放驿站多次投诉未整改》
涉及单位：市邮政管理局
18. 帖文《龙澜大道的非机动车道那么烂还好意思让人走非机动车道？》
涉及单位：市交通运输局龙华管理局
19. 帖文《园岭新村内园岭七街小公园改建工程疑似不合规》
涉及单位：福田区园岭街道办事处
20. 帖文《桃源村地铁出口的路边摊多起来了》
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局、南山区桃源街道办事处
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳编辑部
2024年6月5日
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