【情况简述】：本人12月中旬购买深圳华*地产有限公司预售新房，龙华区深**樾府，签订认购书后，调查发现，开发商及其销售人员存在严重欺骗消费者、虚假不实承诺、不利因素未告知、逼单、营造虚假抢购氛围等多项违法违规行为。【开发商违法违规行为】：1. 虚假不实承诺：我所购买的房子阳台正对地铁4号线，地上敷设，红山段到上塘段之间，噪音大，销售承诺此路段后续会做隔音棚降噪。后经调查，政府并无此规划。2. 欺骗消费者：房子冬天采光差，主要生活空间都严重缺乏日照，看样板间时，询问销售日照问题，销售人员表示我所在的房子位置比样板间高，有日照。后面经过我实际拍照调查，发现房子日照极短，冬天上午就半个多小时日照，下午16点前无日照,。3. 楼盘不利因素信息未告知：没有依法依规主动告知楼盘的不利因素，也没有带我去到项目不利因素展示点查看，只顾着催问转账交钱，交钱之前无提及任何项目不利因素。项目不利因素告知书在一个角落里，一般根本看不到。入户门口处存在通风烟井，严重缺陷未告知未提及。4. 逼单、营造恐慌抢购氛围：不断问我有没转账交钱，洽谈阶段时不时跟我说有其他人看中这套房，谁先打钱房子就是说的，营造不实恐慌抢购氛围。5.售楼部张贴公示虚假信息：公示的主管部门投诉电话，市住建局电话0755-83788067为虚假号码，拨打提示空号。【投诉过程】：尝试和开发商沟通无果后，首先找了市住建局投诉，市住建局告知不归他们管，说他们只负责政策制定，要找龙华区住建局处理，于是打了龙华区住建局的投诉电话，电话转了一道又一道，给了一个电话，连续两三天都打不通，同步提交了邮件反馈和民意速办，打了几十上百个个电话后终于接通后，区住建局每天回答的口径都在变化，答应的事情基本做不到， 只能每天每天跟进问询，到最后直接简单短信回复了一个办结，结果啥都没处理，针对上述开发商违法违规问题，要么踢皮球给市场监督管理局，要么就和稀泥推诿，说没法核实，又说不属于规定要求，总之就是啥都不处理，让人寒心！

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