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[问需于民] 投诉龙华民治樟坑一区181栋管理处加收水电费

投诉龙华民治樟坑一区181栋管理处加收水电费。电费加至0.8元/度,水费加至6.5元/吨,请市场监督局和住建局监管查处。

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  • 尊敬的市民:
      您好,您反映的相关问题已收悉,现回复如下:
      经现场核查确认,樟坑一区181栋管理处收取的电费标准与南方电网核定的0.795元/度一致,无超收情形。但水费收取存在超出政府定价的违规行为,违反《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》第七条规定,您提供的收据已作为关键证据。针对水费超收行为,民治街道执法部门已依据相关规定,向涉事单位下发《行政处罚决定书》,对其进行处罚,并责令其立即整改:一是严格按政府定价收取水费,不得加收其他费用;二是对超收费用进行核算清退。2026年1月14日,执法人员对樟坑一区181栋楼栋管理员进行了法律法规讲解与警示教育,要求其规范收费公示,接受监督。
      后续,民治街道执法部门将依法跟踪整改进度与清退情况,并对该片区水电燃气收费开展常态化巡查,切实维护居民合法权益。感谢您对我们工作的理解和支持!
    2小时前 · 广东
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