[报料] 付费牵线却成“空头承诺”：退款维权难，消费者遭遇服务“缩水”困境

昨天 10:38 用户_chmrw16bglqv1cgokt30c9gsv 来自广东深圳论坛

2019年9月18日，我与珍*网签订婚恋服务合同，缴纳18800元服务费，平台承诺按我的择偶标准精准推荐相亲对象，并如实记录全流程服务内容。但实际服务中，平台仅为我推荐1位相亲对象，却私自篡改、虚假填写4位推荐记录，还伪造红娘工作服务记录，刻意营造已正常履约的假象。2025年12月我正式提出退款申请，平台却以“服务已开启”“工作记录显示服务4人，仅退1人服务费”等格式条款强硬拒绝我的合理诉求，既无法举证其服务记录的真实性，也未给出任何合理解决方案。目前我已完整收集合同、付款凭证、实际沟通记录及平台伪造服务记录的截图等关键证据，珍*网的伪造行为已构成严重违约，且涉嫌消费欺诈，恳请媒体介入曝光调查，协助我追回全额服务费，维护消费者的合法权益。

免责申明：任何非官方账号发布的内容均为网友个人言论，不代表本网站观点和立场。如有问题，请与管理员联系。