2025年12月19日，我带着自家柯基在宝安区新桥洋下路段/小区散步时，狗狗被一只未牵绳的金毛犬突然咬伤，伤口较严重（附狗狗伤情照）。事发后我第一时间报警，但金毛主人当场离开，未留下任何姓名、联系方式等信息。我本来不想把事情整得这么麻烦，觉得大家都是养狗狗的，互相理解、狗狗受伤了赔相应的治疗费用就好，可没想到对方主人这么难缠，直接一走了之，连基本的责任都不想承担。为了维权，我先后找了社区调解、网格办、城管、事发地派出所、司法所、受理法院，想调取涉事金毛主人的身份信息，结果各部门互相推诿，均表示无法提供相关信息。我已经向法院提交了起诉材料，却因缺少被告信息，案件迟迟无法推进，前期为狗狗治疗也花费了5665元医疗费（附医院缴费凭证、诊断证明）。《深圳市养犬管理条例》明确要求遛狗必须牵绳，《民法典》也规定饲养动物致人损害需承担责任，可如今我作为受害方，合法维权却处处碰壁，实在憋屈又无助。在此恳请：1. 相关部门能出面督办，协助我调取涉事金毛主人的身份信息，让我能正常走诉讼程序；2. 有沙井本地同款维权经历的朋友，能分享下经验；3. 若有当天目睹事发经过的好心人，能私信提供线索（必严格保密）。养宠本应文明，遛狗牵绳是基本义务，希望我的遭遇能引起重视，也希望深圳的养犬管理和维权渠道能更顺畅，让文明养宠真正落到实处。

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