[报料] 深圳一公司涉嫌欺诈消费者，市场监管局不立案、不解释
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来自陕西
深圳论坛
您好，“深圳市银**纪投资咨询有限公司”虚假宣传、诱导消费、不按合同履约、欺诈消费者；在我提交证据，向深圳市场监管局举报后、监管局仅回复“不符合立案条件”、不立案、不处理，也不解释具体原因。事实情况如下：（因聊天记录等证据中，包含姓名等敏感信息，在此没有上传）一、企业违法行为1、虚假宣传（有证据：企业微信聊天记录）公司对我宣称“服务通过率86%”，但实际通过率不足20%，虚假宣传； 2、违约拒服务（有证据） 公司以“政策变动”为由拒绝履行合同约定的二次服务，拒绝按约定履行承诺。3、价格欺诈（有证据：企业微信聊天记录）公司承诺优惠3500元，但之后在退款阶段拒绝履行，又不承认3500元优惠有效，价格欺诈。我已提交证据，但市场监管局以“不符合立案条件”为由拒绝处理。我又要求解释不立案原因、并请求电话沟通，却被以“重复投诉”为由直接关闭诉求、没有任何沟通。我至今不但被公司欺诈、造成经济损失，更不知 市场监管局为何在有证据的情况下不处理。
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