[问需于民] 天健和郡府电梯进水
昨天 10:30
热心市民甲
来自广东
深圳论坛
我是深圳市宝安区新安街道，天健和郡府小区业主。现就小区消防管道漏水，致使电梯进水、无法正常使用一事，正式向天健开发商和物业方提出投诉，具体情况如下：C栋的消防管道发生破裂、渗漏，大量积水顺着墙体、管道井蔓延至电梯井道，造成电梯轿厢、井道内电气元件、线路、控制系统等核心部件受损。业主发现漏水事故后，物业响应缓慢，目前陆续出现门无法开关、按键失灵、按键自动触发，楼层随机自停等问题，严重影响本单元全体业主的正常出行。相关责任与造成的影响
- 1、消防设施属于物业方日常维护、巡检、管理的核心范畴，此次管道漏水，系日常维保不到位、隐患排查不及时、设施养护缺失所导致，物业对此负有不可推卸的全部责任。
- 2、此次进水已对电梯造成实质性损坏，后续维修产生的所有费用、因电梯停运给业主带来的损失，均应由物业及开发商方全额承担。
- 1、立即安排专业人员，对漏水消防管道进行全面检修，彻底封堵漏点，排查同区域其他消防设施隐患，杜绝二次漏水。
- 2、尽快联系具备资质的电梯维修单位，对受损电梯进行全面检测、烘干、维修，出具详细的维修方案，明确电梯恢复正常运行的具体时间。
- 3、就此次事件的原因、处理进度、后续整改措施，向本单元业主进行书面公示，并建立长效的消防设施巡检机制，避免此类事件再次发生。
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