[问需于民] 咖啡有活蟑螂？吸入口中，店大欺客！

7-30 用户_chmrw16bglqv1ciknxv64ggnw 来自广东深圳论坛

26日下午点的*迪濠景时代店咖啡，和朋友在麻将馆开封，放在手边饮用，从吸管吸入口中，吞咽时扎嗓子有蠕动感，惊吓喷出。有麻将馆监控。拍摄图片为苹果动图。因视频只能上传一条，有所局限。事后商家地图上电话持续打不通，400又要求小程序上有订单才能投诉，最后晚上才有空处理，涉事店长要到订单时间和编号后直接变脸。不肯提供制作监控，也不自查视频安全，扬言自己是大品牌不差顾客，爱哪告哪告，极其嚣张。

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热门评论

深圳市宝安区沙井街道办事处 LV1 路人
5楼

尊敬的市民：
  您好！您反映的问题已收悉。沙井街道办事处第一时间安排蚝乡社区工作站进行核查处置，现将有关情况回复如下：
  接到您的反映后，蚝乡社区立即安排工作人员前往现场，详细核查了该事件的起因与具体经过。同时，工作人员现场约谈了该门店负责人，督促其严格落实主体责任，切实监督并执行好门店的卫生管理工作。
  下一步，社区将加大对该区域的卫生巡检频次，常态化开展食品安全监督检查，全力保障辖区群众的饮食安全。
  如您仍有其他问题或建议，欢迎致电蚝乡社区工作站（联系电话：27221062）进行咨询与反映。感谢您对街道工作的监督、关心与支持！

7-30 · 广东
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深圳市市场监督管理局宝安监管局 LV1 路人
7楼

市民你好，关于你反映在库迪咖啡（沙井濠景时代店）的美团外卖中喝出活蟑螂的问题，我局执法人员已于2026年7月27日前往该店现场检查，围绕经营资质、食品原料来源、从业人员健康证明、加工卫生状况等关键环节进行全面排查。经核查，该店营业执照名称：深圳市宝安区沙井街道鸿馨泰咖啡店（个体工商户），统一社会信用代码：92440300MAETLFXR5D），经营场所：深圳市宝安区沙井街道蚝乡社区民主大道濠景时代106之二，食品经营许可证号：JY24403064235892，证照均在有效期内，该店能提供每日进货单据并落实索证索票制度，从业人员均有健康证明，每月聘请第三方进行虫害防治，卫生状况良好。关于你反映吃出活蟑螂的问题，商家反馈根据制作工艺，涉事咖啡温度可达七十摄氏度，一般蟑螂难以在该温度下存活，餐品出餐已进行包装、封口，并保证封口开启后无法复原，执法人员现场亦未发现蟑螂活动痕迹。另商家已与你沟通解释，并为该订单作退款处理。感谢你对我局工作的支持！

7-31 · 广东
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楼主

没朋友的球鞋侠 LV5 路人
2楼

还以为喝着有嚼劲

7-30 13:45 · 广东
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药店老板不吃药 LV1 路人
3楼

同情楼主的遭遇

7-30 14:41 · 广东
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别理我好了z LV3 路人
4楼

活的小蟑螂吗

7-30 15:41 · 广东
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深圳市宝安区沙井街道办事处 LV1 路人
5楼

尊敬的市民：
  您好！您反映的问题已收悉。沙井街道办事处第一时间安排蚝乡社区工作站进行核查处置，现将有关情况回复如下：
  接到您的反映后，蚝乡社区立即安排工作人员前往现场，详细核查了该事件的起因与具体经过。同时，工作人员现场约谈了该门店负责人，督促其严格落实主体责任，切实监督并执行好门店的卫生管理工作。
  下一步，社区将加大对该区域的卫生巡检频次，常态化开展食品安全监督检查，全力保障辖区群众的饮食安全。
  如您仍有其他问题或建议，欢迎致电蚝乡社区工作站（联系电话：27221062）进行咨询与反映。感谢您对街道工作的监督、关心与支持！

7-30 17:08 · 广东
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没朋友的球鞋侠 LV5 路人
6楼

监管的主体应该是市场监督局，都不属于街道办的处置范畴。

7-30 23:24 · 广东
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深圳市市场监督管理局宝安监管局 LV1 路人
7楼

市民你好，关于你反映在库迪咖啡（沙井濠景时代店）的美团外卖中喝出活蟑螂的问题，我局执法人员已于2026年7月27日前往该店现场检查，围绕经营资质、食品原料来源、从业人员健康证明、加工卫生状况等关键环节进行全面排查。经核查，该店营业执照名称：深圳市宝安区沙井街道鸿馨泰咖啡店（个体工商户），统一社会信用代码：92440300MAETLFXR5D），经营场所：深圳市宝安区沙井街道蚝乡社区民主大道濠景时代106之二，食品经营许可证号：JY24403064235892，证照均在有效期内，该店能提供每日进货单据并落实索证索票制度，从业人员均有健康证明，每月聘请第三方进行虫害防治，卫生状况良好。关于你反映吃出活蟑螂的问题，商家反馈根据制作工艺，涉事咖啡温度可达七十摄氏度，一般蟑螂难以在该温度下存活，餐品出餐已进行包装、封口，并保证封口开启后无法复原，执法人员现场亦未发现蟑螂活动痕迹。另商家已与你沟通解释，并为该订单作退款处理。感谢你对我局工作的支持！

7-31 09:46 · 广东
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搜狸 LV1 路人
9楼

东门步行街油炸摊好多油炸昆虫类，味道还挺不错，估计也有蟑螂。

7-31 11:33 · 江西
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阿亮0201 LV1 路人
10楼

其实蟑螂属于高蛋白食物，吃一个也没所谓，补充蛋白质打麻将更有精神

8-3 17:53 · 广东
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hk0083 LV1 路人
11楼

我就想知道, 那个咖啡制作的视频能不能要到????

8-5 11:00 · 广东
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南国茶痴 LV1 路人
12楼

此事若为真，我认为：不能以“整改”来敷衍！

8-5 18:39 · 广东
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