[问政简报] 《问政深圳》简报第295期：45篇有回应，罗湖区莲塘街道办事处回应最快
7-30
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《问政深圳》简报第295期
（7月20日-7月26日）
据统计，2026年7月20日-2026年7月26日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共45篇，得到相关单位正式回应的帖文数为45篇，本期简报回应速度最快的单位：罗湖区莲塘街道办事处、宝安区新桥街道办事处、龙华区民治街道办事处。
一、已得到正式回应的帖文（45篇）：
1. 帖文《龙华区民治街道龙光玖钻南区4E栋一只疯狗乱叫没人管》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
2026年7月20日，民治街道执法部门在物业工作人员带领下前往龙光玖钻南区4E栋核查，确认该栋21楼、14楼共三户有饲养犬只。执法人员现场逐一敲门均无应答，且当时未听见明显犬吠声。随后，执法人员通过电话联系养犬人，明确告知不文明养犬及犬吠扰民的法律风险，督促其加强管理、文明养犬。14楼两户养犬人表示已知悉并按相关要求文明养犬；目前通过上门及电话均暂未能联系到21楼养犬人。
鉴于部分养犬人不在家中，民治街道执法部门已将文明养犬法律风险告知书派发给物业管理处，要求其务必送达相关养犬家庭，确保告知到位。同时，针对您反映的物业履职不到位问题，执法部门已对其发放《责令改正违法行为通知书》，并将文明养犬处罚典型案例及宣传资料发放给物业，责令其在业主群内加强文明养犬宣传与警示教育，切实履行劝阻、报告义务，不得推诿塞责。后续，民治街道执法部门将联合物业对该点位进行不定期复查，如发现整改不到位或问题反复，将依法从严处理。感谢您对我们工作的理解和支持！
2. 帖文《树木影响楼梯通行》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
单位回应：
网友，您好！您反映的问题已收悉。收到相关情况后，街道已协调环卫作业单位开展保洁，并协调管理主体责任单位完成绿化维护工作，截至目前，前述工作已完成。感谢您对我们工作的支持与理解！
3. 帖文《为什么公共电动车充电比小区充电贵几倍？》
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局
单位回应：
关于网民反映的公共电动车充电桩比小区充电桩收费高的问题，根据《关于规范电动自行车充电收费行为的通知》(发改办价格〔2024〕537号)（下称《通知》）规定，电动车充电桩收费电费与服务费用应分开计费，同时充电服务费实行市场调节。充电设施运营单位应充分考虑户外充电设施的公共服务属性和民生属性，按照弥补成本、合理收益、诚实信用原则，结合市场供需状况，合理制定充电服务费标准。我局已对该处充电桩是否执行规定价、是否明码标价等问题进行了核查，未见存在违法行为。对于网民反映的服务费用偏高问题，经向充电桩运营公司深圳市善充充新能源科技有限公司了解，该公司经考虑场地租金、设备采购折旧、运营维护管理、来电支出等费用后，测算出该处充电桩服务费成本为0.6元/小时，因此，公司收取0.7元/小时的服务费。我局认为，该公司收取上述服务费的行为并未违反《价格法》的相关规定。
4. 帖文《龙岗区坂田旭景佳园一期绿化带泥泞》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
市民您好！您反映旭景佳园一期绿化带泥泞、地砖破损、积水滋生蚊虫问题已收悉。经五和社区现场核查，该路段为市政管养区域，社区已将相关隐患上报市政部门统筹长效治理。因路段紧邻小区、影响居民出行，经社区协调，物业先行开展地砖修补，施工材料已备齐，天晴后完成铺设。社区将持续跟进督办施工进度。后续市政部门会强化片区日常管护，同步整治积水、蚊虫孳生等环境问题。感谢您的监督与反馈。
5. 帖文《罗湖蔡屋围老围花园物业不给办停车月卡？》
涉及单位：罗湖区桂园街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：您好！您反映的情况已收悉，我街道高度重视，立即开展情况核实，具体如下：
京基一百大厦为大型综合体，涵盖住宅、商业以及写字楼，停车场由京基一百大厦物业统一管理。因停车位有限，根据《深圳经济特区物业管理条例》第八十五条规定“物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足本区域内业主的停车需要”，物业管理处目前仅为住宅小区住户办理月卡停车。
如您有其他疑问，可拨打电话0755-25580177咨询，如有需要我办将协调您与物业公司进行沟通解释。感谢您对我们工作的理解和支持！
6. 帖文《光明科韵公园能否规划一条快速路通达地铁站？》
涉及单位：光明区城市管理和综合执法局
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！非常感谢您对科韵公园项目的关注与监督，您反映光明科韵公园能否规划一条快速路通达地铁站的问题，我们已第一时间进行专项核查，现回复如下：
经核查，科韵公园获批用地范围为楼村水河道南北两侧的规划绿地，楼村水河道（约45-50米宽）不属于科韵公园红线范围。河道南侧地块场地内高差大，邻狮明路一侧基本为陡峭边坡，唯一高差较小区域已设置公园入口。在片区已规划有狮明路连接光明大道，步行10分钟可至地铁站口的情况下，不具备建设跨河公园桥的必要性及可行性。
再次感谢您对城管事业的支持与理解！
7. 帖文《这间学校为何关闭？》
涉及单位：福田区教育局
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
我局高度重视您所反映的问题，立即核查竹香学校校区建设及搬迁相关信息。经核查，位于深圳市福田区侨香路3057号的校址，系竹香学校于2021年9月至2025年7月原址重建期间所使用的临时校区，为高科技预制学校，旨在保障学校重建期间教育教学工作的正常开展。
学校原址位于福田区农林路61号，已于2025年9月正式完成重建及搬迁工作，新校区占地面积约9772平方米，总建筑面积达30107平方米，办学条件得到显著提升，能够更好地满足师生教育教学及校园活动需求。
感谢您对福田教育工作的关注和支持！
涉及单位：龙岗区住房和建设局
单位回应：
尊敬的市民：
您通过深圳论坛反映“龙岗区坪地街道冠云街创城云璞花园1栋4单元公租房连廊改造工程未按方案施工，将原本公示的钢化玻璃替换为亚克力塑料板，存在消防安全隐患、噪音扰民及高空坠物风险等问题”的事项已收悉。我局对此高度重视，现将有关情况答复如下：
一、项目背景及前期推进情况
云璞花园1栋4单元为54层超高层建筑，共配建公租房394套。今年4月以来，我局陆续接到住户投诉，反映公共走廊上下镂空、雨天飘雨积水严重，存在滑倒等安全隐患。经核实，该连廊设计符合设计规范，施工单位也是按图施工，而且承担消防疏散和自然排烟功能，如直接全封闭封窗难以满足现行消防规范要求。
经我局多次协调，物业公司于2026年5月11日张贴改造计划公告，拟在连廊临空面加装防护分隔扶手。后因该项目无法使用小区专项维修资金，改造一度停滞。我局于6月16日联合社区工作站现场勘察，并于6月18日约谈开发商及物业公司负责人。经我局反复协调，开发商同意承担本次改造费用。7月2日，开发商在小区内公示改造方案，明确选用耐力板（PC板）材质，并于7月13日在4楼连廊进行了板材安装。
二、关于材料选用及设计单位专业论证情况
针对住户对材料变更的质疑，我局已要求项目原设计单位对方案进行专业技术复核。设计单位出具的书面意见明确：
（一）结构安全层面
原设计方案以3mm阻燃PC板（面密度3.6kg/㎡）进行结构建模。若改为最小厚度13.52mm钢化夹胶玻璃（面密度33.8kg/㎡），恒载将增至原设计的9.3倍。依据《工程结构通用规范》（GB 55001-2021）第4.2.14条及《建筑防护栏杆技术标准》（JGJ/T 470-2019）第4.3节复核，悬挑梁剪力及挠度均将超出原设计限值，现有M12后锚固体系亦无法满足拉拔力要求。本项目为既有建筑改造，若采用玻璃方案，需对主体承重结构进行大规模加固，施工难度大、周期长，且存在不可预见的结构安全风险。
（二）消防安全层面
根据国家相关规范，此位置栏板为防护分隔设施，不作为防火构件。依据《建筑内部装修设计防火规范》（GB 50222-2017）第4.0.4条，采用GB8624-2012 B1级（s1 d0 t1）阻燃PC板已满足燃烧性能规范要求。
（三）使用安全层面
依据《建筑防护栏杆技术标准》（JGJ/T 470-2019）第4.4.4条抗撞击要求，PC板抗冲击强度为钢化玻璃的200倍以上，受冲击时仅产生凹陷回弹，不会粉碎或产生尖锐碎片，能够有效规避玻璃在高温消防水激冷或人员拥挤等情形下的自爆碎裂风险，在保障疏散路径物理安全方面具有优于玻璃的安全冗余。
综上，设计单位结论为：采用PC耐力板栏板方案，既解决了既有结构承载力不足的刚性约束，又在防撞击、防碎裂方面提供了优于玻璃的安全性能。
三、关于7月23日现场协调会情况
2026年7月23日上午，我局会同坪地街道物管办及消安办、坪东社区、运营单位、开发商、物业公司及住户代表，在云璞花园小区召开现场协调会。会议组织各方现场查看了连廊施工情况，并在物业服务中心会议室就材料选用等问题进行了充分协商。会上，我局对相关情况进行了介绍，住户代表对耐力板材质仍表示不接受，认为不美观、安全性能无法保证。
四、处理意见
鉴于住户对材料选用分歧较大，我局已采取以下措施：
（一）要求开发商先行停止施工。
（二）要求物业公司在本周内就当前耐力板方案向1栋4单元全体住户征求意见，后续将根据多数住户意见决定是否按当前方案继续推进改造。鉴于设计单位已明确如使用钢化夹胶玻璃将会影响结构安全，因此，如住户坚持使用钢化夹胶玻璃，建议住户自行委托相关鉴定机构并出具相关专业意见。
（三）要求物业公司在改造完成前持续做好连廊雨天防滑、电梯口防水等应急防护工作，确保住户通行安全。
上述措施我局已在协调会上向住户说明，后续将根据住户意见征集结果依法依规推进后续工作，并及时通报进展。
9. 帖文《莲花山公园健身器材残损失修》
涉及单位：市公园管理中心
单位回应：
市民朋友您好，感谢您对莲花山公园的关注与支持！对于您反映的“莲花山公园健身器材残损失修”问题现回复如下：
莲花山公园西门智能健身器材于2021年建成投入使用，深受市民游客喜爱，使用频率极高，公园在日常巡查中已发现了部分设施出现把手锈蚀受损等问题，但近期因生产厂家零配件存货不足，且属于定制零件，因此导致维修进程偏慢。经公园专人跟进督促，23日上午维保单位已到场开展维修更换工作，对部分暂时没有配件的设备也进行了包覆等应急处理，将待其他配件到货后第一时间更换处理，因此给市民游客带来不便敬请谅解。 再次感谢您对公园管理工作的理解和支持！
10. 帖文《大浪龙胜大厦路段违停泛滥，盲道被完全侵占》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，经大浪街道交安办核查，该路段为市政道路，存在部分机动车违规占用人行道、盲道停放的情况。针对该情况，街道交安办已第一时间协调龙华交警大队大浪中队对该路段开展专项执法工作，交警部门已依法对有关违停车辆进行处罚。同时，街道交安办会同龙胜社区工作站加强对该路段的日常巡查与管理力度，积极配合交警部门依法处置。
接下来，街道交安办将持续关注该路段违停动态，加强与交警、龙胜社区等部门的协作配合，不定期开展联合整治行动；同时，加强宣传引导，多措并举提升周边居民的交通安全意识，引导驾驶员规范停车，努力为周边居民创造安全、有序、畅通的出行环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
11. 帖文《大浪沐兰艺术大厦违规设置充电桩占道》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道新石社区工作站于7月22日前往现场核查处置。经现场查看，石龙仔路沐兰艺术大厦门口路段的充电桩沿人行道搭建，共设置约20个充电插口，不符合规范设置要求。新石社区当即联系涉事运营方负责人，现场下达整改要求，责令其立即拆除充电桩，消除安全隐患。目前，运营方已完成充电桩拆除工作。
接下来，新石社区将持续做好关注，加强对辖区人行道路的巡查与管理，联合相关部门加强对充电桩安装问题的监管，避免类似问题再次发生，同时积极摸排符合相关规定、可设置电动自行车充放点的区域，以解决市民充电需求。感谢您对我们工作的理解与支持！
12. 帖文《阳台山东星悦名庭清晨施工扰民?》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道城建办立即联系涉事工地现场负责人，要求其优化施工工序，合理排布高噪音设备作业时间，避开居民清晨休息时段；同时，要求其在紧邻居民楼栋一侧，完善隔声围挡及降噪缓冲措施，以减少震动和噪音的向外传导。
接下来，街道城建办将继续做好跟进，开展常态化巡查，督促施工单位落实降噪措施，努力为居民营造良好的生活环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
单位回应：
亲爱的市民朋友，你反映的噪音问题已处理，具体情况如下：市生态环境局龙华管理局执法人员于2026年7月23日10时52分左右到达现场处理群众投诉，被投诉对象为“星悦名廷主体工程”，位于龙华区大浪街道布龙路与华繁路交汇处东北侧，建设单位为“深圳市星广源房地产开发有限公司”，施工单位为“佳邦建设集团有限公司”，目前属于室内装修及园林绿化阶段，现场检查时正在施工，使用便捷式噪声检测仪对该项目进行监测均达标。经了解，反映的噪声来源于人工及破碎路面作业。随后我局执法人员现场约谈了该工地施工单位负责人，要求其一要严格遵守环保法律法规，合理安排施工工序，严禁在中午12:00-14:00和夜间23:00-次日07:00进行施工作业，确需连续施工作业，按程序提前申报，经批准后方可实施。涉及路面高噪声破碎作业早上推迟开始作业时间；二是做好噪声污染防治措施，路面铺设减震钢板，加强施工运输车辆的管理，严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等噪声扰民的行为；三是做好沟通解释工作，相关信息及时进行公示。该项目施工单位负责人表示将积极配合。我局执法人员通过远程监控视频巡查，2026年7月24日7时22分，未见路面破碎作业，高噪声的施工情况已调整。下一步执法人员将加强对该片区的巡查力度，一旦发现环保违法行为，立即依法依规查处。如再发现环保违法行为，请您直接拨打我局投诉热线23336699、29536303进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，祝生活愉快！
13. 帖文《新桥街道中心路丽沙花都至沙井天虹商场人行绿道逢雨必积》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
单位回应：
关于市民反映中心路丽沙花都雨天易积水情况，我单位已收悉，现回复如下:经核实，该路段受地势低洼的客观条件限制，遇强降雨天气易出现短时积水，确给市民通行带来不便。我们将对接市政管养责任单位，对该路段路面及排水设施开展全面排查；逢降雨天气安排专人赴该点位定点值守，及时开展应急排水作业，尽可能降低积水对通行的影响。感谢您对我们工作的关注和支持!
14. 帖文《宝安西乡流塘路国雄楼前污水横流，人行道电单车长期占用道路》
涉及单位：宝安区水务局
单位回应：
关于市民反映宝安流塘路国雄楼前马路地下井盖长期污水横流、异味扰民、环境脏乱的情况，我单位已收悉，经现场核查，现回复如下：
经实地排查，该处污水外溢井为宝安区西乡街道国雄楼化粪池接驳市政污水管网的中间接驳井，因通往市政道路方向管道坍塌，导致污水冒溢。我局已牵头管养单位宝排公司在今年5月进行工程立项，于7月完成占道挖掘审批手续，目前正在推进燃气探挖相关审批流程。在施工队伍进场施工前，管养单位将定期调度吸污车辆对井内污水进行抽排，确保污水不外溢。感谢您对我们工作的关注和支持！
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
市民您好，关于您反映的电动车占道问题问题，7月22日，河东社区工作人员在国雄楼片区开展现场巡查整治工作。
1. 实地排查劝导：社区整治工作人员到达现场，对人行道、斑马线上违规停放的电动自行车进行现场核查，现场指引、劝导相关人员规范停放车辆，清理占用人行横道的电动车，保障斑马线人行通道畅通。
2. 现场沟通协调：与片区物业、现场相关负责人当面沟通，明确车辆停放管理要求，要求物业加强出入口值守，及时劝阻业主、骑手随意占道停车行为。
3. 隐患即时整改：对占道停放车辆进行疏导移位，消除人行通道堵塞隐患，保障行人通行安全，避免因车辆乱停引发交通剐蹭、堵塞应急通道等风险。
下一步加强整改工作计划
1. 常态化巡查管控：增加该路段日间、午晚高峰巡查频次，定点值守+动态巡逻相结合，及时发现、现场劝离占道停放电动车，做到发现一处、整改一处。
2. 完善停放引导设施：协调物业优化周边非机动车停放区域标识，清晰划定停车范围，引导居民、外卖骑手进入指定区域有序停放，从硬件上减少乱停放空间。
3. 压实物业管理责任：督促小区物业落实主体管理责任，加强出入口、门口路段日常看管，发现占道停车第一时间劝导；建立沟通机制，定期通报乱停放突出问题。
如有疑问，可联系西乡街道河东社区：0755-27927365，祝您生活愉快。
15. 帖文《空调冷凝水夜间“凌空排放”，严重扰民，物业无法处理》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
市民您好！您反映小区空调冷凝水漏水问题已收悉。经街道物管部门向物业服务企业现场核实，小区墙体预埋空调公共主排水管无堵塞、破损现象，初步判断渗漏原因为业主私人空调外接排水管老化破损。
因多数业主仅夜间在家使用空调，物业需晚间逐户上门排查；兼顾夜间居民休息，适宜排查时段有限，相关工作有序推进中。7月22日晚物业再次上门核查，现已基本锁定渗漏点位，正积极与涉事业主沟通，督促其及时维修自有空调排水管。街道将持续跟进，督促物业推动问题妥善解决。感谢您的理解与支持！
16. 帖文《咨询下梅林旧改后三期（河背村等）最新进展》
涉及单位：福田区住房建设局
单位回应：
网友您好，收到您反映的问题后，我局高度重视，立即安排工作人员核处。经核实，下梅林村整体改造依据《福田区下梅林村改造专项规划》实施，目前该规划未调整。依据《深圳经济特区城市更新条例》相关规定，城市更新项目需由市场主体与物业权利人通过签订搬迁补偿协议等形式形成单一主体后，方可申请实施主体确认。截至目前，暂无市场主体申报下梅林三、四、五期城市更新项目实施主体确认工作，项目暂未进入实施阶段。为持续改善城中村人居环境，我区已对围面村、河背村、下梅林村实施城中村综合整治工程，部分整治范围与更新规划三期地块存在重叠。
如有疑问可致电联系我局：83589098，祝您生活愉快。
17. 帖文《北环香蜜立交北上龙华方向应急车道能否加装摄像头？》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！根据您反映的北环香蜜立交路段交通违法及拥堵问题，我大队已收悉。北环香蜜立交路段早晚高峰期间交替通行车流量较大，已加强该路段铁骑巡逻，配合无人机喊话劝导及现场执法，及时疏导交通，保障道路有序、畅通！感谢您对交通工作的理解与支持！
18. 帖文《南山区龙瑞佳园山海居电梯频繁故障，行动不便居民出行无保障》
涉及单位：南山区住房和建设局
单位回应：
关于龙瑞佳园山海居电梯频繁故障问题，经核实，山海居小区共有四台室外扶梯，网传画面涉及设备为4号室外下行扶梯。7月23日10时许，该扶梯因小区儿童误按紧急停梯按钮临时停运，物业接报后迅速处置，设备随即恢复正常运行。针对群众反映扶梯频繁停梯的问题，核查确认并非设备故障，主要因近期突发阵雨天气较多，室外扶梯积水易引发客伤风险，物业为保障出行安全，对扶梯采取雨后临时停运措施，待隐患消除后及时恢复运行。
下一步，深铁城服将抓实扶梯安全管理工作，全力保障居民安全便捷出行。一是强化安全提示引导，在扶梯周边增设警示标识，普及安全乘梯知识，杜绝孩童违规操作设备。二是落实常态化巡查值守，安排工程人员定时巡检设备，重点加强雨天及雨后隐患排查，及时处置各类安全风险。三是优化设备维保机制，利用出行非高峰时段开展检修保养，在严守安全底线、确保设备运行安全可控的基础上，最大限度保障扶梯常态化平稳运行。
涉及单位：市市场监督管理局南山监管局
单位回应：
2026年7月23日，南山局收到市民反映龙瑞佳园山海居小区室外电梯故障频繁，经常停梯，导致市民出行不便，我局高度重视，已第一时间组织执法人员开展现场核查。具体情况如下：
一、基本情况
（一）诉求核查情况
经调查了解，市民反映的内容部分属实。
1.属实部分
2026年7月24日，我局工作人员前往现场检查。该小区共有室外扶梯8台、室外直梯3台。现场检查时，上述电梯均在检验有效期内且正常运行。
经查阅故障台账，自2026年1月至今，8台扶梯共发生8次停机，其中7次为预防性维保停机，系维保单位集中更换扶手带驱动轮、压紧链、梯级大链等核心损耗部件，以保障设备安全运行，属于常规合规维保操作；另有1次为偶发异常停机，经全面排查设备机械、电路及感应系统，未发现硬件故障，属设备正常偶发保护动作。
3台室外直梯共发生5次故障，分别为井道渗水导致门锁触点等电子元件短路烧毁3次、异物卡顿堵塞2次，目前均已修复并恢复正常使用。
关于投诉人反映的“故障频繁、经常停梯”问题，经核实，近期室外扶梯频繁自动停机，并非设备质量故障或物业随意停运。根本原因为该批室外扶梯为露天特种设备，无封闭式防雨围护。在持续降雨天气下，雨水易侵入扶梯电机、控制回路、感应装置等核心部位，设备自动停机系特种设备自带的安全保护程序触发，属于正常安全防护动作，旨在有效规避设备损坏及人员安全风险。
2.不属实部分
经现场检查，维保单位资质齐全，维保记录完整，均按规范开展维护保养。该批电梯于2016年投入使用，未达到老旧电梯标准，且不存在故障频繁的客观事实。
（二）龙瑞佳园小区基本情况
小区共有10栋、20个单元，配备电梯53部（其中扶梯8部，垂直电梯45部），均已办理特种设备使用登记证，且均在检验有效期内。
（三）涉诉电梯基本情况
1.电梯使用单位为深圳市地铁集团城市服务有限公司，维保单位为蒂升电梯有限公司，制造单位为蒂森（中国）电梯有限公司。维保合同有效期至2026年12月31日，所有电梯均处于检验合格有效期内。
2.经现场核查，使用单位已按规定配置安全总监、安全员，严格落实日管控、周排查、月调度制度，并安排专人对维保作业进行现场监督。维保人员均持证上岗，维护保养及记录工作符合规范要求。
二、产生原因
（一）直接原因
近期深圳进入汛期，持续强降雨天气频发。由于该小区室外扶梯为露天设计，缺乏有效防雨设施，雨水直接淋湿扶梯的电机、控制柜、感应开关等关键电气部件，触发设备内置的湿度感应及漏电保护机制，导致设备自动安全停机。此为设备遇水后的正常保护响应，而非内部构件实质性损坏所致。
（二）根本原因
该小区室外电梯在设计建造时未配套建设遮雨棚、排水沟渠等有效的防雨排水设施，设备本体长期暴露于户外环境，防水防潮设计等级难以应对极端持续降雨天气。同时，物业单位对雨季设备突发停机的应急预案准备不足，未能在降雨前采取临时遮挡、重点巡查等主动预防措施，导致停机事件给居民出行带来困扰，反映出使用单位在风险预判和主动服务意识方面仍存在提升空间。
三、已采取措施
（一）处置措施
1. 接诉后，我局立即责成使用单位和维保单位对全部室外电梯开展一轮专项安全检查，对所有故障点位进行维修更换。目前，前期记录的井道渗水、异物卡顿等故障均已修复完毕，设备运行参数正常。
2. 现场约谈使用单位负责人及维保项目负责人，要求其加强日常巡查频次，尤其在雨天加密对室外电梯的巡检，确保安全保护装置动作后能及时复位、快速恢复运行。
3.要求物业通过业主群、公告栏等渠道，及时向居民通报设备停机原因及抢修进度，同时避免在客流高峰期抢修，做好解释沟通工作，争取居民理解。
（二）目前设备运行情况
7月24日，我局执法人员赴现场检查，该小区室外扶梯及直梯均运行平稳，未发现异常抖动、异响或停机现象，设备整体运行状态良好。
四、下一步举措
1. 指导使用单位完善极端天气电梯应急预案，配备防水布、鼓风机等应急物资，明确雨天值守和应急响应流程，确保故障发生时能快速响应、高效处置。
2. 将该小区室外电梯列为重点监管对象，增加抽查频次，对其维保质量、故障修复时效、安全保护装置有效性等进行持续跟踪，确保设备安全运行。
3. 督促物业定期向业主公示电梯维保记录、故障统计及处置进展，主动接受业主监督，及时回应群众关切，提升物业服务透明度和满意度。
19. 帖文《光明地铁站A出口自行车停车区设置不合理希望优化》
涉及单位：光明区新湖街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
收悉情况后，我街道立即组织有关部门赴现场进行核查。为规范该地铁站出口非机动车有序停放、杜绝车辆占道堵塞人行通道、防范人车混行安全隐患，我街道结合光明区“三路十区”电动车治理的工作要求，在该地铁站口设置了电动车规范停放围栏，初衷是保障市民出行安全、维护良好市容秩序。
我街道将结合您提的4项整改意见联动相关部门现场会商优化方案，包括重新施划内部停车白线，拓展双层车辆存取操作空间，合理分配自行车、电动车停放区位，缓解里层车辆难取出的问题；护栏末端加装反光警示标识，消除夜间通行磕碰风险；加设引导标志标线，以地面标线分区管理，兼顾通行便利、停放秩序与整体美观等。
改造施工完成前，我街道将加强该路段的巡逻力度，及时对不按规定停放的电动车进行挪移或规整，引导市民有序停放非机动车，及时疏导拥堵、协助挪车，临时缓解出库不便问题。如您后续仍有其他疑问，可拨打0755-88217282直接向新湖街道咨询反映，我们将及时跟进处理，感谢您对新湖街道交通工作的关心与支持。
20. 帖文《光明田寮:玉塘孔雀主题体育公园关灯时间》
涉及单位：光明区玉塘街道办事处
单位回应：
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉。孔雀公园篮球场离居民住宅区约30米，为避免夜间运动噪音扰民、保障周边居民特别是老人小孩正常休息，篮球场夜间灯光关灯时间暂不宜延长至晚上23时。
关于排队候场的问题，经核实，该场地晚间由社区居民轮流使用，高峰时段需求较大。对此，街道将加强球场日常巡查引导，倡导文明运动，共享场地。同时，建议有运动需求的居民错峰使用，也可前往周边虎地山公园、龙湾篮球场、玉塘文体中心等场地锻炼。感谢您的支持与理解！
21. 帖文《龙运通大厦禁止外卖送上楼》
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处
单位回应：
经核实，为保障高峰时段乘梯安全与秩序，龙运通大厦设置了外卖专用电梯通道，并有现场保安人员提供指引，以保障配送效率及楼内秩序。
22. 帖文《沙井禧园門口充电桩绿化帶果实没人清理》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
单位回应：
市民您好，关于您反映的禧园周边道路无人清理的问题，我单位已收悉，现回复如下：经核实，该路段属于禧园物业管辖范围。7月24日，我单位已督促禧园物业安排工作人员对该路段进行全面清理，目前路面已恢复整洁。下一步，我街道将督促禧园物业落实环境管理主体责任，定期对小区周边道路开展清扫维护，保障周边居住环境整洁有序。
23. 帖文《万象天地行人红绿灯10分钟不变色》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的问题我大队已收悉，我大队持续关注辖区路口信号灯配时优化工作，动态调整信号方案，全力保障市民朋友安全顺畅出行。关于您反映信号灯长时不变灯的问题，可拨打 0755-84457521 告知具体的时间与点位信息，我们将第一时间核查并反馈给您。
感谢您对交通管理工作的支持与理解！如您还有其他意见或建议，可拨打联系电话83333333、84457500，或通过“交警三长信箱”反馈，我们将第一时间核查处理并予以回复。
24. 帖文《无正当理由要求员工停止上班，推卸责任》
涉及单位：宝安区福海街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的深圳市佳信德科技有限公司工作要求员工停工问题已收悉。现将有关情况回复如下：
为妥善化解矛盾、保障合法权益，我街道已于7月20日和23日组织三方开展现场协商，均未能达成一致意见。后续，我街道将严格依法依规，积极组织双方进行协调处理。
如您有意通过劳动仲裁途径维护权益，可拨打服务电话85900248联系福海街道应急管理办（劳动），或亲临福海街道获得相应法律咨询与协助。
下一步，福海街道将持续跟进督办，积极搭建沟通协商平台，全力保障您的合法劳动报酬权益，引导双方理性、依法化解争议，努力维护和谐劳动关系。
感谢您对我们工作的理解与支持！
25. 帖文《龙华区民治街道龙光玖钻南区4E栋有只疯狗乱吼至今未处理》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经执法部门多次联合物业排查，确认4E栋21楼及14楼共3户养犬。执法人员已对14楼两户进行电话普法教育，对方表示愿意配合；21楼养犬人暂时联系不上，已将《文明养犬法律风险告知书》送达物业，物业在业主群已公示并入户送达。针对物业推诿，已开具《责令改正违法行为通知书》，责令其履行劝阻报告职责，并下发典型案例。民治街道执法部门已定于7月27日19:00联合物业在4E栋及周边楼层蹲守，现场辨听犬吠，若确认扰民将依法查处。后续，执法部门将联合物业不定期复查，整改不到位或问题反复将从严处理。感谢您对我们工作的理解和支持！
26. 帖文《罗湖区莲塘东方风雅台1栋3楼的消防通道被占用》
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处
单位回应：
尊敬的网友，您好！您反映的情况已收悉。我街道对此高度重视，迅速组织人员到场核查。7月24日上午，小区物业已经劝说业主清理该处鞋柜。7月24日下午，街道工作人员上门检查时该处已无鞋柜，且我街道工作人员已告知业主禁止在消防通道堆放鞋柜，业主承诺不再在消防通道堆放鞋柜。感谢您对我街道工作的关注与支持。
27. 帖文《瑞达苑3楼商场无规划手续，擅自改建酒店？》
涉及单位：福田区莲花街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：经核实，您反映的情况基本属实，该施工项目涉嫌未完善规划手续。莲花街道已于2026年7月27日邀请各相关部门召开联席会议，面对面接访市民，解答相关问题。
下一步，莲花街道与各相关部门将依法履职，督促相关处置措施落地落实，依法依规将该问题处理到位。如果您后续有任何相关问题，可直接拨打莲花街道综合行政执法队联系电话0755-83079031，我们将第一时间为您协调处理。感谢您对我们工作的理解与支持！
28. 帖文《龙华大浪地铁华富站工地人行道违停》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的英泰路与华盛路路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
对于您反映的华富地铁站工地附近有车辆违停的情况，大浪街道浪口社区工作站已立即赶赴现场开展处置工作，通过电话联系涉事违停车主，明确告知其道路停车管理相关规定，对其违规停车行为进行劝导教育，避免影响道路通行与市民出行安全。目前该处车辆已全部劝离。
接下来，浪口社区将会同街道交安办进一步加大日常巡查与违停劝导力度，全力为市民营造良好的道路通行秩序。感谢您对我们工作的理解与支持！
29. 帖文《坂田街道交安辅助人员，擅自拖移电动车》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
市民您好！您反映7月23日星河work周边电动自行车拖移过程中，现场未见持证执法人员、未张贴拖移告知单、取车指引存在误导、寻车困难、咨询电话无法接通等问题，我单位已核查完毕，现将办理情况公开回复如下：
经核查，您的电动自行车当日停放于星河园区周边路段，属于违规停放，占用公共道路资源、影响道路通行安全。根据市、区统一工作部署，我街道常态化开展非机动车违停专项清理整治，将违停车辆统一拖移至坂李大道规范停放区域。本次整治为日常市容秩序管理工作，不属于行政强制措施及行政处罚。
针对您反映现场无持证执法人员、仅由辅助人员作业的问题。经核实，本次车辆清拖工作由街道交安辅助人员按照规范工作流程协助开展，当日全程作业合规，不存在违规履职情况。
针对您反映未张贴拖移告知单、咨询电话难以接通的问题，我们深表歉意。事发路段已常态化设置温馨提示牌，公示清道夫寻车小程序二维码及工作日咨询电话，市民可线上自助查询车辆位置、办理取车咨询。因当日集中整治期间咨询群众较多，线路繁忙，导致电话接听不畅，给您带来不便敬请谅解。
针对您反映的寻车不便、取车证件指引相关问题，清道夫小程序已公示分类指引，清晰列明违停车辆、长期停放车辆、无号牌二轮电动车等不同类型车辆的取车所需材料，可供市民自主查阅。因停放区域范围较大，导致您寻车不便，我们再次深表歉意。
针对本次群众反映的咨询不畅、现场指引不够完善等问题，街道高度重视。下一步将全面优化非机动车清拖、咨询应答、寻车指引全流程服务，细化现场告知和便民提示举措，持续提升城市管理精细化、便民化水平，切实保障市民合理诉求。
感谢您对坂田街道城市管理工作的监督与支持。如有其他疑问，可随时致电0755-89608021咨询。
30. 帖文《请问南山塘朗能否增设一个24小时自助自习室或图书馆？》
涉及单位：南山区桃源街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！关于塘朗片区增设24小时自助自习室的建议已收悉，感谢您的关注。
目前该片区已配套塘朗社区图书馆、桃源之光书馆、深圳市科技图书馆、南山图书馆桃源分馆及在建的福光社区图书馆，均提供免费自习座位，开放时间最晚的场馆可至22:00。您关于24小时自习室的建议已纳入后续工作参考，我们将持续优化现有设施服务。感谢您的理解与支持！
31. 帖文《福田区园岭新村，太多电动车堵住路口，通行不畅》
涉及单位：福田区园岭街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，感谢您对我办工作的关心！我办一直致力于城市精细化管理工作，营造辖区良好宜居氛围。现将有关情况答复如下：
关于您反映的园岭新村楼栋单元门口电动车乱停放问题，我办红荔社区工作人员第一时间前往现场核查。经核实，网友反映情况属实，该处为园岭新村69栋。红荔社区已联合物业管理处对现场乱停放电动车进行规整摆放，并张贴温馨提示引导非机动车规范停放。因该区域正在进行老旧小区微改造，受近期雨天影响，地面还未完成道砖铺设。待施工完毕后，该区域会进行非机动车停车区域划线，规范停放范围。现阶段，红荔社区将联合物业管理处加强巡查，及时规整乱停放车辆，同时加强非机动车安全规范宣传，引导居民文明、规范停放车辆，为居民营造整洁有序、安全舒适的居住环境。
园岭街道欢迎广大人民群众对我们工作进行监督，也会认真处理群众所反映问题，若对我们的工作和处理结果不满意，请依法依规向政府部门反映，园岭街道办网站有监督电话和邮箱：
监督投诉电话：25320162
咨询监督邮箱：ylb@szft.gov.cn
32. 帖文《龙华电鸡在机动车道都随意乱窜》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
感谢您的反馈。一直以来，深圳市公安局交通管理支队龙华大队采取“电子警察抓拍取证+警力现场查处”的方式，针对两轮电动自行车等交通违法行为持续开展专项治理，联合多部门在地铁口、商圈、重点路段严查严处。欢迎您通过服务热线83333333向深圳市公安局交通管理局龙华大队提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
对于您反映的问题，我街道持续关注，街道交安办已常态化联合交警等部门持续开展系列治理工作：一是不断完善道路硬件设施，通过加装护栏、分道体等物理隔离设施优化机非分流，滚动排查整改道路安全隐患，从空间上降低混行风险；二是常态化开展路面联合整治，重点查处电动自行车走机动车道、逆行、闯红灯等突出违法行为；三是于早晚高峰在重点路口安排工作人员、志愿者值守，即时劝导不文明骑行行为；四是持续开展交通安全宣传进社区有关活动，引导市民提升交通安全意识，做到文明、规范骑行。
下一步，街道交安办将继续加大交通整治与交通安全宣传力度，全力为市民营造安全、有序的出行环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！
您反映公园篮球场未开放、自助饮料贩卖机缺失的问题，我单位已收悉。因该球场地面存在破损掉漆的问题，我单位特对其进行了翻新刷漆处理，目前该篮球场的修缮工作已全部完成，球场现已对外开放，市民可正常进场打球锻炼。
关于自助饮料贩卖机缺失问题，我部门自 6 月起接收该区域的日常管理工作，此前场内的自动售卖机由上一任管理单位引进布设，随着管理权属的移交，相关设施也同步撤除。针对您提出增设自动售卖设备的建议，我单位将结合该区域的人流量、场地布局等情况统筹评估增设可行性。
感谢您对我单位管理工作的监督与建议，希望我单位的工作能够得到您的支持与理解，祝您生活愉快！
34. 帖文《龙岗坪地花溪里小区周末装修，影响周边小区》
涉及单位：龙岗区坪地街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
针对您反映的花溪里小区周末装修噪音扰民事宜，我街道已于7月27日派员上门实地核查并开展处置工作。经现场核实，该小区确有业主在周末开展装修施工。工作人员当场向房屋业主、装修施工单位细致解读深圳市环境噪声管理相关规定，明确告知周末严禁开展产生高分贝噪音的装修作业。业主、装修施工单位已作出承诺，节假日及周末不再实施噪音类装修施工。下一步，街道将加大周末日常巡查频次，常态化监管小区装修施工行为，切实防范噪音扰民问题反复发生。
35. 帖文《中央风景旁星悦名庭施工泥浆溅射》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，大浪街道城建办立即联系涉事工地现场负责人，要求其落实文明施工要求。目前施工方已增设防飞溅围挡及防尘防护措施，避免浆料飞溅扰民。同时，施工单位已于7月27日安排人员上门对住户受污染玻璃进行清洗。
下一步，城建办将持续加强对该项目的巡查监管力度，常态化管控施工扬尘、浆液飞溅问题，全力为居民营造良好的生活环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
36. 帖文《南山区留仙茗苑小区地下停车场多次出现有人在停车场遛狗且不牵绳》
涉及单位：南山区西丽街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！您反映的问题我办高度重视并立即安排人员进行核查。
为切实排查相关不文明养犬行为，我办加大巡查力度，于7月27日日间和夜间均安排人员前往现场核查，并协调物业单位调取地下停车场监控，但均暂未找到涉事犬只及犬主。我办已告知物业单位后续加强对地下停车场的巡逻管控，及时清理遗留的犬便，同时加大向小区居民的宣传力度，提升居民文明养犬意识，共同营造良好的养犬氛围。再次感谢您对我办工作的监督和支持，若后续您有更详细的相关线索，如犬只照片、涉及的住户信息等，欢迎向我办提供，我办将核实处置。此外，若您还有任何意见或建议，欢迎随时向我们反馈。
37. 帖文《人行道违停》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
单位回应：
深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1cigqvx8achsv”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
针对车辆乱停放问题，7月26日下午，我街道已协调交警铁骑前往现场核处，现场已对违停车辆进行处置。针对石柱被拆除问题，我街道已安排工作人员近期内完成石柱修复工作。下一步，我街道将协调松岗交管中队加强该路段的巡查整治，以保障道路通行顺畅。
感谢您对我们工作的支持和监督！
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往该路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
38. 帖文《松白路能不能严管严抓？》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往松白路路段加强对非机动车的劝导、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
39. 帖文《炸鸡店油烟扰民》
涉及单位：市生态环境局坪山管理局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您在深圳论坛的发帖收悉。我局高度重视，已及时受理办理。现针对您反映“塔斯汀汉堡炸鸡店油烟扰民问题”的事项回复如下：
2026年7月26日，收到您反映的问题后，我局立即前往现场核查并查询既往投诉情况。经核查，被投诉对象为深圳市坪山区郑家财富城餐饮店(店铺名：塔斯汀中国汉堡)，已取得营业执照（统一社会信用代码：92440300MA5HL2773T），主要从事餐饮行业。
经我局执法人员现场核查：该店铺主要售卖油炸制品，店内设有一个油炸操作台，已安装油烟净化设施并定期对设施进行了清洗维护；为进一步有效减少油烟异味影响，2026年6月15日，该店铺在原有净化设施的基础上增加了一套UV光解除味净化设备，目前已投入运行。
该店铺所在位置为坪山街道财富城（一期）小区底商，我局执法人员通过查询该小区竣工测绘报告、实地勘察、询问物业等方式，确认该小区未设置公共商业烟道，不允许开办产生油烟的餐饮项目；针对该店铺油烟扰民问题，执法人员已约谈该店铺负责人，向其普及油烟污染的危害及法律风险，强调即使增加净化设施、油烟排放达标，该商铺也不能经营产生油烟的餐饮项目，只能搬到适合经营的场所；同时要求其在搬迁之前需做好油烟收集处理工作，并加大对油烟净化处理设施的清洗和保养，确保设备正常运行，避免油烟扰民。
下一步，我局将引导该店铺另行选址，并与房东业主建立沟通渠道，对后续新入驻商户提供环保前置指导服务，从源头防止同类问题复发。后续如您发现有关环境问题，可直接拨打我局坪山管理局24小时总值班电话（15017924863）或石井环保所值班电话（13925295809）（9:00-12:00，14:00-18:00），以便我局更加及时响应您的诉求与关切。
感谢您对我局工作的监督和支持！
40. 帖文《龙岗坂田星河world商场门口，五和大道两侧存在占道经营》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
市民您好！您反映龙岗区坂田街道五和大道星河 COCOPark 门口存在商场圈地占道经营、东侧非机动车通行空间狭窄、违规设置双向非机动车道易引发逆行隐患等问题，我单位已完成现场核查，现将办理结果回复如下：
关于商场圈地占道经营、违规设置儿童游乐场占道相关问题：经现场核查，该处儿童游乐及配套经营区域均处于商场合法用地红线范围内，属于商场配套区域，未占用市政道路，不存在私自圈地、违规占道经营情形。
关于私自设置双向非机动车道、非机动车通行区域狭窄相关问题：经核实，为改善路段通行条件、整治人车混行乱象，坂田街道对五和大道星河 COCOPark 段人行道实施布局优化，增设隔离护栏落实人车分流。该路段设置单侧双向非机动车道，旨在提升通行效率，相关交通设施并非商场私自设置。
下一步，我街道将健全长效精细化管控机制，持续增加该路段日常巡查频次，严格规范商场经营边界，严防超范围外摆、占道经营等违规行为；常态化管护现场隔离护栏设施，巩固人车分流管理模式，持续规范道路通行秩序，切实保障市民出行安全畅通。
41. 帖文《百世路的树木被吹倒了》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
经核实，该处树木倒伏、断枝系台风 “红霞” 过境引发。我局已安排市政绿化管养单位开展处置，完成倒伏树木扶正及断枝清理工作。
感谢您的监督与反馈！
42. 帖文《宝安区广深公路56-1号车辆违停》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往该路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
43. 帖文《龙岗区居民楼底商存在安全隐患》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的龙岗区居民楼底商存在安全隐患的问题布吉街道已收悉，并第一时间安排人员办理，现将情况回复如下:
7月27日，工作人员到您反映的现场查看情况。经查，该小吃店虽已按消防规范安装防火门闭门器，但日常管理不到位，存在两处安全隐患：一是防火门长期处于开启状态，闭门器未能有效发挥作用，无法满足防火分隔要求；二是店铺门口消防疏散通道堆放有塑料桶等杂物，占用疏散通道，影响紧急情况下人员安全疏散，违反了《中华人民共和国消防法》第二十八条 "任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道" 的规定。
针对上述隐患，工作人员现场对店铺负责人开展消防安全警示教育，讲解堵塞消防通道、防火门未常闭的危害性及法律责任，并依法责令立即整改：一是当场清理门口堆放的全部杂物，确保消防疏散通道畅通；二是在通道入口处设置铁马围挡，划定禁停禁放区域，杜绝电动自行车及杂物占用消防通道；三是要求店铺负责人切实履行消防安全主体责任，加强日常管理，确保防火门始终处于常闭状态。
44. 帖文《关于南山区海德三道海德教育城门口掉头口设置不合理导致严重拥堵》
涉及单位：南山交通局
回应链接：
单位回应：
网友，您好。经核查，您反映位置为海德三道与海德四道交叉口处。我局已于7月24日上午联合南山交管大队开展现场调研，并制定两项治理措施：一是优化道路标线，将双黄虚线调整为虚实线，禁止西行车辆掉头，原西行掉头车流可经桂庙路辅路、文心五路绕行，以此消除大规模掉头车流对直行交通的干扰，提升通行效率；同时保留东行左转功能，保障周边小区通行需求。该标线已于7月24日当日完成调整。二是公安交管部门常态化开展路面交通执法，严厉查处占道违停行为，从源头减少交通干扰，释放路段通行能力。 下一步，我局将持续关注该路段通行状况，结合通行需求进一步优化路口交通组织方式，保障通行安全顺畅。感谢您对南山交通工作的宝贵意见和理解支持！
45. 帖文《盐田区海涛天桥电梯故障》
涉及单位：盐田交通局
回应链接：
单位回应：
网友，您好。经核查，因该人行天桥电梯为户外运营设备，受环境因素影响较大，为确保安全运行，每月需开展例行保养和维修处置，期间需暂停使用电梯。我局已要求养护企业合理调整维保作业时段，尽量避开出行高峰，优化电梯检修流程，确保安全稳定运行。感谢您对盐田交通工作的关注与理解！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
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问政深圳工作室
2026年7月31日
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