[问政简报] 《问政深圳》简报第290期：57篇有回应，宝安区松岗街道办事处回应最快
前天 18:00
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《问政深圳》简报第290期
（6月15日-6月21日）
据统计，2026年6月15日-2026年6月21日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共57篇，得到相关单位正式回应的帖文数为57篇，本期简报回应速度最快的单位：宝安区松岗街道办事处、宝安区燕罗街道办事处、龙华区民治街道办事处。
一、已得到正式回应的帖文（57篇）：
1. 帖文《龙华区英泰路华盛路车辆违停人行道》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的英泰路与华盛路路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
2. 帖文《福田益田村02栋无证施工？》
涉及单位：福田区福保街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
（一）关于企业资质及人员配置问题。经核实，广东政德建设有限公司具备建筑工程施工总承包二级资质。针对您反映的人员配置不足问题，经核实该项目施工单位已在“智慧住建”限额以下小型工程备案系统登记4名工作人员信息，人员配置可以开展施工作业。
（二）关于勘察报告和私自开挖问题。该项目目前处于水管改迁阶段，因施工单位未按规定提供材料并签订管线保护协议擅自开挖，已被深圳水务集团依法下发停工整改通知。我们已督促施工单位严格按照要求落实整改，合格后方可复工。
（三）关于临时工无证进场问题。经核查，当前施工阶段暂不涉及特种作业，不需要施工人员具备特种作业证。但现场发现存在部分作业人员未完成实名制登记即进场施工的情况。现已要求施工单位立即清退所有未备案人员，严格执行人员备案上岗制度，备案核验完成前严禁进场施工。后续我们将该项目纳入重点监管，每周至少开展两次人员备案及持证情况抽查，确保规范施工。
（四）关于您提出的撤销小散工程备案诉求。我们将结合本次核查发现的问题及整改完成情况，综合评估项目施工条件与安全风险。对整改不到位、仍不满足施工要求的，将依法依规对小散工程备案予以处置，切实保障小区居民安全与合法权益。
感谢您的监督与反馈，我们将持续跟踪整改进度，确保问题整改到位。
3. 帖文《银湖社区公交车站缺垃圾桶》
涉及单位：罗湖区清水河街道办事处
单位回应：
尊敬网友，您好！收到有关反馈后，我街道第一时间安排工作人员进行核查。
关于环湖绿道垃圾桶设置不合理问题，由于该区域两分类垃圾桶为银湖片区道路提升工程配套设施，属区区直部门配置管理。街道已上报相关诉求情况。
关于银湖片区公交站缺乏垃圾桶问题，街道已调剂现有两分类垃圾桶配置到银湖片区客流较大的公交站点。后续将继续积极对接，进一步完善片区两分类垃圾桶配置需求。
感谢您对街道工作的支持和理解！
4. 帖文《宝安区松岗街道立业路无施工公示？》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
单位回应：
深圳论坛网友“用户1765894156053820”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
该路段涉及松岗街道立业路综合整治工程，目前正进行机动车道路面铣刨及沥青摊铺，因施工面积较大需分段作业。我街道已责令施工单位补设规范施工公示牌，严格按照相关管理规定开展作业，合理统筹施工安排，加快施工进度。后续我街道将密切跟进，如有其他疑问，可联系相关工作人员咨询（联系电话：82597841）。
感谢您对我们工作的支持和监督！
5. 帖文《茅洲河（洋涌河）绿道照明问题》
涉及单位：宝安区燕罗街道办事处
单位回应：
尊敬的网友：
您好！感谢您对燕罗街道公共设施细节的关心与监督。您在平台反映的“茅洲河（洋涌河）绿道照明问题”，我街道高度重视，立即组织人员对照清单进行核查与处置。现将有关情况回复如下：
针对您提及的“燕川社区公园照明灯不亮”问题（即燕罗街道燕山公园），经现场核查，系因线路故障跳闸导致无法正常使用。我街道已第一时间组织抢修，目前部分照明灯已恢复照明。剩余未恢复灯具，因近期极端天气不利于安全作业，待天气好转后将立即安排维修，尽快全面修复。
后续，我街道将继续加强辖区内公共照明设施的巡查维护。
6. 帖文《恳请修复四联路破损路面，解决雨天积水摔车问题》
涉及单位：龙岗交通局
单位回应：
网友，您好。关于您反映的问题，我局已于6月21日组织道路养护单位进行应急保养处置，目前已纳入维修整治计划，预计7月中旬完成整体修复。后续将加强道路隐患排查整治，发现病害及时处理。感谢您对龙岗交通工作的关注与理解！
7. 帖文《龙岗区坂田街道雪象新村电动车充电问题》
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
单位回应：
尊敬的网友:
您好！现针对您反映的相关事项回复如下：
经核查，雪象新村南门1号-5号充电桩设备的运营主体为深圳市元腾物业管理有限公司，存在未按规定实行“价费分离”及明码标价问题，深圳市市场监督管理局龙岗监管局已责令其改正，现运营商已按照《国家发展改革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》（发改办价格〔2024〕537号）要求，实行“价费分离”并按规定进行明码标价，已完成整改。接下来，深圳市市场监督管理局龙岗监管局将持续加强执法监管，发现违法违规行为将严格依法查处，如广大市民发现涉嫌违法违规线索可拨打12345热线进行投诉举报，感谢您对我们工作的支持。
8. 帖文《蛇口新街与金世纪路交叉口的斑马线有一个大水坑》
涉及单位：深圳地铁集团
单位回应：
经核实，此处为13号线二期南延东角头站交通疏解范围内。接报后，深铁建设已对图片中路面坑洼出第一时间进行现场核实。
因受持续降雨影响，冷补沥青材料遇水无法达到标准修补效果，强行施工会出现脱落、修复失效的情况，现场已临时堆放高强抗水沥青冷补料做好围挡警示，避免过往车辆颠簸受损。我们已做好晴天抢修预案，待雨停路面完全干燥后，即刻安排施工人员到场彻底平整修复，消除道路通行隐患。
9. 帖文《龙岗大运学校问题反映》
涉及单位：龙岗区教育局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！感谢您的监督反馈。收到您反映该校的相关问题，我们第一时间安排专人进行核查。根据您提供的信息及学校反馈，老师在班级群对学生进行正向鼓励，并对班级学情进行具体分析、提出具体解决策略，符合日常教育教学规范。根据现有信息，暂未发现分数或排名等情况。
我们将进一步压实学校主体责任，尊重教育教学规律，规范学情反馈形式，完善校内个性化辅导，营造良好育人环境。如您有任何疑问或需要进一步的协助，可随时与我们取得联系。联系电话：89551962。感谢您的理解与支持！
10. 帖文《松岗街道树边坑路段机动车违停》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，安排辖区警力前往树边坑路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
11. 帖文《双向车道,二边都停滿了车，迎面相见, 不趕时者胜》
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！
关于您反馈玉塘街道田辉二路双侧车辆违停、会车通行困难的问题，我们高度重视，第一时间联合街道交安部门赶赴该路段开展综合整治，对道路右侧占道乱停放的非机动车进行拖移、规整摆放；同时出动巡逻铁骑对左侧占道机动车开展劝离疏导，对长期占道、劝导无效的违停车辆依法采集违法信息。
该路段紧邻锦田湾小区，夜间停车需求较大。下一步，我们将加密日间及夜间巡逻频次，常态化开展违停清理整治，持续保障道路通行顺畅。
广大市民遇同类违停问题，可致电0755-27555122反馈，我们将快速处置。感谢您对交管工作的监督与支持。
12. 帖文《龙华大浪城中村水电费下降一点物业费直接翻倍》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
对于您反映的情况，经大浪街道华荣社区工作站核查，涉事楼栋为外卖小产权楼栋，该楼栋水电收费目前已按照有关收费标准执行，对物业管理费进行了上调。
针对物业费上调引发的矛盾纠纷，华荣社区会同街道有关部门多次组织房东和住户进行调解，但双方在物业移交、押金筹措、物业费定价等问题上仍未达成一致意见。社区工作人员已告知双方，若协商无果，后续可通过司法途径解决。
接下来，华荣社区将持续跟进该楼栋纠纷进展，加强沟通疏导，引导双方理性协商，推动矛盾纠纷化解。感谢您对我们工作的理解与支持！
13. 帖文《光明区少儿图书馆进去强制穿鞋套真的没必要》
涉及单位：光明区文化广电旅游体育局
单位回应：
尊敬的市民朋友，
您好，关于您反映的问题，我局已收悉，并高度重视该问题，第一时间对接光明区图书馆开展核查工作，现将有关情况回复如下：
光明区图书馆对儿童阅览区设立鞋套制度，是为了预防馆外的细菌、病毒被带入低幼儿阅读区，造成儿童及未成年读者的感染风险。馆内所有公用鞋套严格执行“每日闭馆后统一回收、集中清洗消毒”的流程，使用专业消毒液浸泡处理。已消毒的鞋套绝不会在未经清洗的情况下供读者再次使用，确保“一客一换一消毒”。
为进一步规范场馆运营，提升服务质量，后续光明区图书馆将增设鞋套自助取还区分区隔离栏。同时，加强工作人员日常现场管理，由专人引导读者正确取还，避免混放。便民与安全需要平衡，在确保儿童健康的前提下，光明区图书馆将持续优化管理细节，努力降低鞋套制度带来的不便。
特此回复，感谢您的支持与理解。
14. 帖文《南山龙海家园商业区16栋楼下气味影响》
涉及单位：南山区南山街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，关于南山龙海家园商业区16栋楼下气味影响的留言收悉，我办高度重视，第一时间核实处理。
经核实，我办于4月份接到居民关于龙海家园16栋负一层盐焗鸡店铺味道的投诉，诉求人主要诉求为安装抽油烟机，由于物业称小档口无安装条件，暂时通过牛角扇加强通风减轻味道。5月份诉求人通过电话询问油烟机安装进度，期间我办多次协调商家和物业，最终于5月24日落实安装抽油烟机 。
目前诉求人反映仍能在电梯间闻到异味，我办会持续跟进排查异味源，争取尽快解决，回复居民关切。
15. 帖文《木棉湾往大芬立交及沙湾方向入口处长期堵车》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
单位回应：
您好，您反映的情况收到，经核查，布沙路去往沙湾方向日常车流量偏大，受车流基数影响，极易造成排队缓行，连带造成大芬立交入口通行受阻。
下一步，布吉中队将在早晚高峰增派警力，在布沙路‑大芬立交路口加强指挥疏导，尽量减少车流积压，缓解路段连锁拥堵。
如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
16. 帖文《吉兴路往吉祥小学方向，路边大量违停，导致接送孩子会车困难》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
单位回应：
您好，您所反映的情况收到，已通知辖区中队安排警力加强巡逻管控，对违停等交通违法行为依法严查，后续将继续加强巡逻，并联动街道等相关部门开展综合治理。后续对于该路段的交通违法问题，您也可以直接拨打83333333进行反映，交警部门将及时安排警力到现场处置，感谢。
17. 帖文《保利明玥澜岸花园外围地砖偷工减料》
涉及单位：坪山区住房和建设局
单位回应：
市民您好，关于您反映的保利明玥澜岸花园公区地砖问题，经核小区内部铺装依据《城市居住区规划设计标准》GB50180、《透水砖路面技术规程》CJJ/T188及居住区室外工程相关指引设计，该地砖符合设计要求，地砖材料检测报告符合要求。我局已督促物业服务企业加强巡查，及时登记破损位置和报修。经核实，您上传图片中的地砖部分已于2026年5月25日完成维修，剩余部分因近期多雨天气原因暂无法施工，待天气晴朗后将迅速组织维修。感谢您对我们工作的监督和支持。
18. 帖文《园岭新村70栋楼下电动车违停堵住通道》
涉及单位：福田区园岭街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，感谢您对我办工作的关心！我办一直致力于城市精细化管理工作，营造辖区良好宜居氛围。现将有关情况答复如下：
关于您反映的园岭新村70栋电动车乱停放问题，我办红荔社区工作人员第一时间前往现场核查。经核实，网友反映情况属实，该处为园岭新村69栋过道。受近期持续降雨影响，部分居民为避雨将电动车停放至园岭新村69栋过道，红荔社区工作人员已当场清理过道内电动车，目前已清理完毕。下一步，社区工作人员将联合物业管理处加强巡查，及时规整乱停放车辆，同时加强电动车安全规范宣传，引导居民文明、规范停放车辆，为居民营造整洁有序、安全舒适的居住环境。
园岭街道欢迎广大人民群众对我们工作进行监督，也会认真处理群众所反映问题，若对我们的工作和处理结果不满意，请依法依规向政府部门反映，园岭街道办网站有监督电话和邮箱：
监督投诉电话：25320162
咨询监督邮箱：ylb@szft.gov.cn
19. 帖文《龙华高坳新村185栋二手房东乱收水电费》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
龙华街道执法人员前往高坳新村185栋进行核实处置。经查，该楼栋房东违规加收“二次加压及设备损耗维护费”，即在按0.7元/度标准收取电费的基础上加收0.5元/度，在5.34元/立方米标准收取水费的基础上加收1.66元/立方米。执法人员当场责令房东整改，明确告知如产生变压器损耗、线路维护、楼道照明等公共设施运行维护费用，应通过物业费、租金或公共收益等合法渠道解决，严禁在水电费外加收其他费用。同时，督促房东尽快与住户核实账目，退还多收费用，并要求其在限期内将整改情况予以公示。房东表示接受整改要求，并承诺自2026年7月起严格按照政府定价标准收取水电费。关于退还押金，房东表示将与投诉居民对接协商解决。
下一步，街道将持续跟踪整改落实情况，确保该房东严格执行水电价格政策，规范收费行为。此外，将进一步加大辖区内水电收费行为的巡查力度，切实维护租户合法权益。
20. 帖文《御园业委会使用业主共有资金？》
涉及单位：坪山区坑梓街道办事处
单位回应：
市民您好！关于您反映“深业御园物业，业委会违规使用业主共有资金，处理个别人员的装修垃圾，以权谋私”的相关问题，我街道高度重视，现就相关情况答复如下：
经核实，您反映的装修垃圾为小区业主淘汰的马桶。2025年9月份，该马桶已被业主淘汰并摆放在小区地下停车场前期物业公司留下的建筑废料中。后期，碧桂园物业在清理该处建筑废物过程中，将该马桶搬运至6A地面绿化与小区公共垃圾存放区域。2026年6月10日，小区物业组织对小区地面公共垃圾进行集体清运，一并将该物品清收。并不存在您所反映的使用共有资金处理个别人员装修垃圾的情况。感谢您对小区物业管理工作的监督与支持！如您还有其他疑问或意见，欢迎您拨打咨询电话0755—84133770（工作日：9：00-12：00；14：00-17：30）向我街道反映。
21. 帖文《布吉街道办圈建固定停车场》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民，您好！因街道办附近停车位紧缺，故在街道正门口两侧设有便民临时车辆停放区域，是为了方便前来街道办办业务的市民而设，夜间可供市民免费停放，夜间开放时间为晚上19：00至次日早上8：00。因街道正门口来往车辆、行人较多，为避免车辆与行人发生碰撞，故在该处设置了减速带，另外，当前正值雨季，路面湿滑易打滑，在此也提醒驾驶员途经此处请减速慢行，平稳通行。感谢您提出的宝贵意见，希望您对街道工作的予以理解与支持，祝您生活愉快！
22. 帖文《举报猫*外啤酒馆乐荟中心店每晚22点后顾客大声扰民》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
市民您好！您反映的乐荟中心猫员外啤酒馆每日22时后存在食客喧哗扰民的问题已收悉。经核实，该店铺位于乐荟中心经营红线范围内。6月18日，坂田社区工作人员已联合物业方约谈该店铺负责人，明确要求其严格履行经营管理责任，自觉维护公共空间环境秩序，切实减少对周边居民正常生活的干扰。下一步，坂田社区将持续跟进督导物业与门店落实整改措施，压实日常管理责任；物业已将该点位纳入夜间常态化重点巡查清单，加密巡查频次、强化实时监管。若后续再次发生夜间噪音扰民问题，您可拨打以下电话反馈：乐荟中心物业 24 小时服务热线 28456281、坂田社区便民处置专线 28772390。感谢您的监督与反馈！
23. 帖文《宝安大道（凤塘大道—桥和路西向辅道）交通优化建议开一个出口》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往凤塘大道/桥和路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
24. 帖文《沙井南环立交大坑急需修复》
涉及单位：宝安交通局
单位回应：
网友，您好。关于您反映的问题，我局已组织养护单位于6月17日进行临时应急填补，并于6月20日完成整治修复。感谢您对宝安交通工作的支持与理解。
25. 帖文《楼下烧烤店烧烤炉直接室外排放导致室内每天夜里熏的人睡不好》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经核实，该烧烤店于2026年6月10日搬迁至现址经营。现场检查发现，该店虽已安装油烟净化设施，但存在作业面管理不规范（室外敞开作业）、油烟净化设施运行不稳定、未建设专用排烟管道等问题，导致净化后的烟气无法引至高空排放，在低层区域积聚，对周边居民生活造成影响。民治街道上芬社区现已责令该商户即日起严禁在室外进行敞开式烧烤作业，必须将烧烤操作移至室内可控区域，并确保油烟净化设施与排风系统正常运行。
下一步，民治街道上芬社区将联合执法部门和物业管理处持续加强该区域的日常巡查与油烟管控力度，督促商户严格落实环保要求、规范经营。如您再发现类似问题，可通过社区联系电话18126371493向社区工作人员反映，我们将及时响应、迅速处理。感谢您对我们工作的理解和支持！
26. 帖文《高峰专线192改线后极大拉长通勤时间》
涉及单位：深圳巴士集团
单位回应：
尊敬的市民：
您好！收到您及山海上园周边社区通勤市民反映高峰专线192路调整为环线后通勤效率下降，恳请优化线路的相关诉求，我司第一时间开展实地勘查、客流调研及道路通行条件核查，现将核查情况、前期线路调整缘由及优化处置方案回复如下：
高峰专线192路原为山海上园往返碧海湾地铁站单向高峰发车线路，于6月15日调整为环线模式，主要基于三点客观现实因素：
1.原线路仅早晚单边单向营运，但原返程路段车辆处于空驶回场非营运状态，调整为环线运营更好地满足返程方向市民出行需求；
2.原碧海湾地铁站A出口公交停靠区域，早晚高峰大量网约车、私家车违停占道，挤占公交停靠空间，公交车辆无法平稳靠边上下客，易造成道路拥堵及上下客安全隐患；
3.线路原停靠碧海湾地铁站A出口后返程山海上园，需在宝源路一次性连续跨越四条车道完成左转，车流密集时段极易引发剐蹭事故，存在突出道路交通安全风险。
结合市民反映通勤耗时增加、小型巴士运力不足、乘车秩序混乱等问题，我司综合道路安全、客流需求、运营效率等多方考量，制定针对性优化调整措施：
1.优化线路及停靠点位：将原碧海湾地铁站D出口上下客点位调整至碧海湾地铁站A出口，途经道路调整至金海路、恒悦二路、银田路接原线行驶，缩减车辆绕行距离，减少红绿灯等候时长，压缩单程通勤耗时；
2.强化早高峰运力保障：工作日早高峰时段，抽调一台中型巴士支援高峰专线192路，提升高峰载客量，缓解小型巴士载客量不足、乘客无法上车的问题，改善高峰乘车拥挤、秩序混乱情况。
针对市民提出取消环线、恢复直达双向线路的诉求，因前述宝源路跨四车道左转重大安全隐患、地铁站出入口占道拥堵等客观道路条件暂未改善，目前无法停靠。后续我司将持续跟踪山海上园片区早晚高峰客流变化，常态化观测碧海湾地铁站周边违停治理成效、宝源路通行安全条件，根据道路整治进展、市民出行需求动态评估线路走向，适时进一步优化线路走向、班次配置，提升通勤出行效率。
此次线路调整给各位上班族带来不佳的通勤体验，我司深表歉意。感谢各位市民对公交运营工作的监督、理解与宝贵建议，我们将持续优化公交服务，全力保障片区通勤出行需求。
27. 帖文《仙湖植物园的柚子还没熟，就有人偷吃了》
涉及单位：市仙湖植物园
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的意见已收悉。我园对此高度重视，第一时间进行现场核查，现将有关情况及整改结果回复如下：
【一】核查情况
植物园是收集、保育、展示植物资源的重要场所，园内明确禁止采摘任何植物，药园区域已设置多处“禁止采摘、食用园内植物”的警示标牌，但由于药园区域较大，安保力量有限，未能及时劝阻游客采摘园内植物。
【二】处置情况
为杜绝此类行为，我园将进一步加强安保巡查，增加巡查频次，切实守护好园内每一株植物的安全，提升游客的游园体验。
再次感谢您对我园工作的监督和支持！
28. 帖文《民治街道塘城壹号花园工地大型车辆安全问题》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
2026年6月18日，民治街道城市建设办工作人员前往塘城壹号花园项目工地检查，现场约谈施工方负责人，责令施工单位立即加强现场交通疏导力量，增派人员落实好车辆指挥及旁站工作，杜绝此类情况再次发生；同时现场下发《责令整改通知书》1份，要求施工方立即落实相关整改工作，防范事故发生。施工方负责人承诺会尽快落实整改。感谢您对我们工作的理解和支持！
涉及单位：龙华区住房和建设局
单位回应：
尊敬的市民：您好！
关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
您反映的塘城壹号花园工地在上学高峰时段存在混凝土车强行倒车、无专人指挥等安全隐患后，我局高度重视，立即启动应急响应机制，组织人员赶赴现场进行核查处置。现将有关情况说明如下：
一、 现场核查情况
经现场调查，投诉所述情况基本属实。因学生上下学高峰期时雨量较大，施工单位安排的交通疏导人员到就近的人行通道中避雨，没有及时对交通进行疏导，确实存在违反施工现场安全管理规范的行为，对周边师生及家长的人身安全构成潜在威胁。
二、 整改措施及处理结果
针对上述问题，我局已采取以下严厉措施：
1、经我与施工单位沟通，施工单位对涉事人员已作出开除的决定，并要求施工单位立即重新安排交通疏导人员对交通进行疏导，确保行人安全。
2、强化现场管理：要求施工单位严格落实安全生产主体责任，必须配备专职安全员和交通协管员，特别是在早晚高峰、雨雪天气等特殊时段，严禁大型车辆通行或作业；确需作业的，必须实行“一人一车”全程指挥，确保行人优先。
3、全面排查隐患：由我局牵头，对该项目进行全面安全检查，重点审查施工车辆进出路线规划、警示标识设置及应急预案落实情况。对违规行为将依据《中华人民共和国安全生产法》及相关地方法规予以顶格处罚。
4、建立联动机制：我局将与辖区学校、街道办建立信息共享机制，提前通报施工计划，优化错峰出行方案，最大限度减少施工对周边居民生活及学生出行的影响。
三、 后续监管承诺
安全无小事，责任重于山。我局将持续保持高压监管态势，不定期开展“回头看”检查，确保整改措施落地见效。同时，欢迎广大市民及网友继续通过“深圳论坛”、“问政深圳”等平台监督我司的工作，共同维护和谐、安全的社区环境。
感谢您的关注与监督!
29. 帖文《光明塘尾社区这个小学不在招生片区？》
涉及单位：光明区教育局
单位回应：
市民您好！您反映的情况已收悉。经核实，盛迪嘉光明壹号小区所属塘家社区，楼栋分两个社区（1、2、6、7、8栋属于塘家社区、3、4、5栋属于塘尾社区）管辖。经综合考虑，在学位申请时，光明壹号小区所有楼栋均可按所属塘家社区申请对应片区的学校，3-5栋同时也可以申请塘尾社区对应片区的学校。在学位申请时，家长结合实际申请所在片区的学校，区教育局按照积分入学办法录取。感谢您对光明教育的理解与支持。
30. 帖文《主干道乱停车 装卸货物》
涉及单位：市公安局交通管理支队罗湖大队
单位回应：
经核实，文锦北路农批市场路段在夜间至凌晨时段，存在货车占道卸货情况，该情况影响道路通行。对此，深圳市公安局交通管理支队罗湖大队已安排夜巡警力前往丰湖水果批发市场及周边路段开展整治。现场警力将对违停车辆分类处置：对有驾驶人在场的车辆，予以劝离；对驾驶人不在场的车辆，依法进行查处。
31. 帖文《松岗镇沙浦一村39号生活垃圾随处丢》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
单位回应：
深圳论坛的网友“用户_chmrw16bglqv1cifspv04alsp”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
沙浦一村39号并非规范生活垃圾投放点位，该处堆积垃圾系周边居民夜间随意丢弃产生。目前我街道工作人员已完成该点位全部垃圾清理工作。后续将加强巡查和常态化清扫保洁频次，同时对巷道位置张贴禁止乱丢垃圾宣传标语，引导居民正确规范投放垃圾，确实提升居民的生活宜居质量。
感谢您对我们工作的支持和监督！
32. 帖文《龙岗区平湖街道凤凰社区裕和12至50号乱摆卖》
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的路段乱摆卖问题已收悉，我街道高度重视，第一时间到场处置，现将有关情况回复如下：
此前我街道已完成荔园市场裕和南街路段乱摆卖集中整治行动，大部分乱象已整改。针对近期乱象反弹问题，6月19日-22日，我街道执法人员每日早晚高峰定点巡查，累计清理乱摆卖6宗、整治杂物乱堆放2处，清理占道太阳伞，规范商铺超门店帐篷经营，并联动环卫部门完成路面清洗。
接下来，我街道将加大对该区域的管控力度，建立长效管理机制：一是加密早晚高峰巡查，采取定点值守+机动巡查相结合模式，常态化管控占道经营，定期开展联合整治，依法查处违规行为；二是推行疏堵结合治理，继续完善该区域临时经营疏导点的设置和管理，引导商户规范经营，从源头杜绝乱摆卖反弹。
感谢您对街道城市管理工作的监督与支持！
33. 帖文《福田佳兆业佳园物业多项疑似违规行为》
涉及单位：福田区住房和建设局
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
收到您的留言诉求后，深圳市福田区住房和建设局高度重视，第一时间对您反映的佳兆业佳园物业存在违规行为的问题进行核实。
佳兆业佳园建成于2023年，项目位于深圳市福田区滨河大道8008号，小区在管物业管理单位为佳兆业物业管理（深圳）有限公司。
经核实物业管理信息平台，小区有定期公示共有资金收支情况，业主可通过登录平台（zjj.sz.gov.cn/szwyweb），绑定业主身份进行查阅。如业主对共有资金收支情况存在异议，可根据《深圳经济特区物业管理条例》第七十四条第三款之规定，经物业管理区域占业主总人数百分之二十以上的业主或者占全体业主所持投票权数百分之二十以上的业主联名，提议业主大会进行审计。
此前福田区住房和建设局已收到佳兆业佳园业主反映的物业管理单位将共有账户的资金转账至小区员工私人账户及百货小店的相关投诉。 目前福田区住房和建设局正联合属地街道办，就相关事项进行调查核实，将根据调查核实情况依法依规进行处置，并将处置情况书面回复反映的业主。
福田区住房和建设局已约谈佳兆业物业管理（深圳）有限公司，压实企业责任，督促其依法依规开展物业服务工作，依据《深圳经济特区物业管理条例》落实好小区公共事项公示公开，主动向业主做好解释沟通，积极回应业主疑问及诉求，妥善化解矛盾纠纷。
如您对相关解释还存在疑问，您可联系我局，咨询电话为：0755-82918333转2715或0755-82917509。
感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快，工作顺利。
34. 帖文《举报罗湖虎竹吓87号门口僵尸车》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
单位回应：
您好！关于您反映的“车辆乱停问题”已收悉，经认真核实，现就有关情况回复如下：针对此情况，一是针对加强日常巡查，已协调股份公司发现违停及时联系车主整改，严防消防通道堵塞，引导车辆有序停放。二是对擅自设置铁桩、铁杆等侵占公共空间的行为等违规行为予以清理整治，恢复公共道路通行功能，全力营造安全、整洁、有序的居住环境。感谢您的监督与支持！
35. 帖文《无行人横道的道路车辆占用行人和非机动车道违停》
涉及单位：市公安局交通管理局大鹏大队
单位回应：
您好，经现场核查，大鹏街道新塘街路幅狭窄，小区出入口多，车辆占道违停突出的问题，我大队前期已安排警力常态化巡逻查处，且每日早晚高峰开展专项抄牌劝离（现场警力查处与铁骑“铁眼”违法收集）。后续将联合市交通运输大鹏管理局、大鹏街道等部门优化该路段交通标识，建立长效巡查机制。
36. 帖文《关于足球裁判培训有关的询问》
涉及单位：市文化广电旅游体育局
单位回应：
尊敬的市民朋友： 您好！关于您咨询本年度国家三级足球裁判员培训事宜已收悉，现答复如下： 本年度国家三级裁判员培训班培训对象分为社会公开招募与定向青训梯队队员两类，计划全年开办三期培训班。其中第一期为面向社会公开招募学员为主，已于3月结束；第二期、第三期拟于8月-9月陆续开班，两期培训班其中一期以社会招募为主、一期以定向青训队员为主，公开招募一般在开班前一个月通过深圳市足球协会官方公众号发布招生信息。 为持续推动我市足球事业高质量发展，深圳市足球协会坚持标准化、规范化办训机制，常态化开展裁判员分级培训。如您还有其他疑问，可在工作日上班时间致电深圳市足球协会裁判培训负责人罗先生0755-21380080咨询，及时了解最新工作动态。 感谢您对我市足球事业及裁判专业人才培养工作的关心与支持！ 37. 帖文《车辆违停以及护栏未处理》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往东方一路/白马路路段针对违停机动车进行劝离、整治。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
38. 帖文《深圳西湾红树林公园》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
市民您好！针对您反映的问题，我单位高度重视，并立即组织开展核查处理。现将有关情况说明如下：我单位已督促工作人员针对公园南端路段照明缺失及灯具异常闪烁情况开展全面排查，并同步组织维修工作，尽快消除夜间通行安全隐患，保障游园安全。感谢您对公园管理工作的关注与支持，祝您生活愉快！
39. 帖文《请尽快填补一下大鹏广场的这个坑》
涉及单位：大鹏新区大鹏办事处
单位回应：
尊敬的网友，您好！我办事处高度重视，第一时间派员现场勘测，现已完成该处破损地砖修补。后续，办事处将加强广场巡查检修工作。感谢您的关心与支持，祝您身体健康、生活愉快！
40. 帖文《龙岗区南联社区银珠路80-1号电动车天天堵消防通道》
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
2026年6月22日，南联社区工作人员赴现场核查。经查，该处电动车多为电竞商铺消费者临时停放，车辆摆放整体规整，未占用消防通道。
为进一步规范管理，社区已采取以下措施：
一、约谈告诫。约谈商铺负责人，压实门前“三包”责任，要求其主动引导顾客规范停车；
二、强化巡查。将该区域纳入重点监管清单，加密网格及市容巡查频次，实行动态管控，杜绝乱停放现象。
下一步，我街道将持续跟踪落实，确保消防通道畅通及周边环境整洁。感谢您的监督与支持！
41. 帖文《西乡铲岛路学校门口无路灯照明且地面损坏》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
市民您好！针对您反映的问题，我单位高度重视，第一时间联系城管科、交安办赶赴现场核查处置：城管科经核实，铲岛路路灯此前受龙舟水持续强降雨影响，线路故障导致设备跳闸，受夜间施工条件制约未能及时检修，已于 6 月 21 日 9:18 安排管养人员完成抢修，该路段路灯现已全部恢复正常照明。后续街道将压实管养单位主体责任，加大路灯日常巡检频次，提升故障处置效率，保障群众夜间出行安全。交安办于 6 月 22 日下午联合西乡交管所到铲岛路学校门口实地核查，现场破损地砖已全部修复平整；下一步将联合各社区、西乡交管所，在辖区全面开展道路交通安全隐患排查整治行动。
42. 帖文《龙岗区横岗街道荣德荣郡轩一楼商铺，长期深夜噪音扰民、占道经营》
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处
单位回应：
尊敬的市民您好：
收到市民反映的问题后，我街道综合行政执法队第一时间赶赴现场核查处置。经核实，荣德荣郡轩一楼商铺（横华路与保康路北段交叉口）存在占用公共停车位经营，噪音扰民，影响周边居民正常休息等情况。
执法人员责令商户立即停止占用公共车位、占道经营，并现场督促涉诉商户对占用公共车位、占道的桌椅进行清理整改。针对噪音扰民问题，执法队现场约谈商户负责人，要求加强对就餐食客的劝导管控，夜间休息时段严禁提供骰子娱乐、禁止外放音响，切实降低噪声，避免扰民。
若后续再次发现占道、噪音扰民等问题，您也可以拨打执法队值班电话0755-28648333反映，我们将第一时间进行处置。
43. 帖文《深圳市光明区田寮环田路41号附近移动摊贩噪音扰民》
涉及单位：光明区玉塘街道办事处
单位回应：
市民您好！您反映的情况已收悉。经现场核实，该区域为摊贩经营场所。6月21日晚，我街道对该区域开展专项整治行动，现场督促商户严格按划定区域规范经营，对超范围摆卖及违规占道行为予以清理整治。同时，该区域管理方已增设“夜间请勿喧哗”提示牌，并安排专人驻守巡查，引导食客文明用餐。我街道已把该区域纳入重点监督范围，下一步，将不定期开展“回头看”行动。若后续再次发生此类问题，您可拨打24小时值班电话反馈（23405806）。感谢您的监督与反馈！
44. 帖文《洪湖公园旁边一条小路经常有人不牵绳遛狗》
涉及单位：罗湖区笋岗街道办事处
单位回应：
市民朋友您好：
关于您所反映的不文明养犬现象，我街道综合行政执法队已于22日起连续三天对相关路段（洪湖西路旁防洪堤路段）进行不定时巡查，暂未发现相关情况。考虑到您所反映的不文明养犬现象存在偶发性和不确定性，我街道下一步将在开展不定时巡查的基础上，加强对文明养犬的宣传倡导，同时也欢迎您和其他居民朋友在发现不文明养宠（如未牵绳、无证、违规饲养烈性犬等）现象时，及时拨打我街道综合行政执法队受理电话（0755-82609906）进行反映，我街道将第一时间安排专人到场处置。
再次感谢您对城区治理工作的支持，我们诚邀您与广大市民朋友一起，与我们共建美好笋岗。
45. 帖文《深圳莲花山顶树木太高未修剪挡住风景》
涉及单位：市公园管理中心
单位回应：
市民朋友您好，感谢您对莲花山公园的关注与支持！对于您反映的“莲花山顶树木太高未修剪挡住风景”的情况，现回复如下：
经现场查看，因树木位于山坡，高空修剪车无法驶入作业，目前公园正在结合现场实际情况研究针对性修剪方案，尽快解决遮挡景观问题。再次感谢您对莲花山公园管理工作的关注与支持！
46. 帖文《主车道里乱停车，宜停车位长期停有外地牌车。》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您反映的福华路与福田南路主车道及宜停车泊位外地牌车辆长期违停问题，我大队已收悉。针对您反映的情况，大队将强化该路段早晚高峰常态化巡逻执法，对主车道违停车辆依法劝离、查处。保障道路通行秩序与停车资源合理使用。感谢您对交通管理工作的监督、理解与支持！
47. 帖文《光雅园The One嘉寓 热水40元/吨？》
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
单位回应：
尊敬的网友：
您好！现针对您反映的相关事项回复如下：
深圳市市场监督管理局龙岗监管局收到您投诉“龙岗区坂田街道光雅园路4号The One嘉寓”热水费事宜后，立即前往现场调查核实情况，经了解，该公寓热水供应采用空气能热泵设备加热，运行过程中需消耗电能，且为保障全天候热水供应，设备需24小时持续运行。根据现行价格政策，热水费不属于政府定价或政府指导价范畴，实行市场调节价。依据《中华人民共和国价格法》第十一条的规定，经营者享有自主定价权，目前暂无统一的价格指导标准或收费区间。相关收费项目及标准，以双方签订的合同约定为准（经查，出租方与承租方已有合同约定热水费等费用）。我局已现场建议出租方在依法合规的前提下，兼顾收费的合理性与透明度，并主动加强与租户的沟通解释，妥善化解争议。同时，也提醒广大市民在租赁房屋时，应综合考量各项费用，审慎作出承租决定。
接下来，深圳市市场监督管理局龙岗监管局将持续加强执法监管，发现违法违规行为将严格依法查处，如广大市民发现涉嫌违法违规线索可拨打12345热线进行投诉举报，感谢您对我们工作的支持。
48. 帖文《拖欠我几个月工资不发，现在跑路到另一个工业园经营另一家公司》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，经大浪街道劳动办核查，涉事公司为深圳市淘气森林智能科技平台有限公司，注册地位于新石社区浪静路3号c栋803。经劳动办向物业核实，深圳市淘气森林智能科技平台有限公司已搬离注册地址。劳动办工作人员根据您提供的华宁路79号地址上门核查，未发现相关公司。目前，深圳市淘气森林智能科技平台有限公司拖欠10名员工工资，共计约14万元。街道劳动办已引导被欠薪员工申请仲裁维权，目前已有5名员工申请仲裁立案并与公司签订仲裁调解书，2名员工立案开庭。关于查封公司资产事宜，建议您可向法院咨询。
接下来，街道劳动办将继续跟进此事，持续加强对劳动者合法权益的保护。感谢您对我们工作的理解与支持！
49. 帖文《电梯加装效率》
涉及单位：市市场监督管理局罗湖监管局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您反映罗湖区南湖街道和平社区和平路2049号和平大院5栋1单元加装电梯完工2年迟迟无法投用、质疑推进效率低下的问题已收悉。经核实，具体情况如下：
1、电梯底坑选址时间较长，是进度慢的主要原因。
经核查，前期因电梯底坑选址不合适临时改动地址，导致施工进度较其他楼栋的电梯慢。目前该梯已于2026年6月9日取得深圳市特种设备安全检验研究院出具的《电梯监督检验合格报告》，检验结论合格，并于6月12日顺利完成特种设备使用登记。相关手续齐全，未见存在电梯完工未投入使用情形。
2、主动排查隐患，落实安全整改。
该电梯在完成使用登记后，于6月13日正式接入维保并完成线上备案。6月17日，维保单位在进行例行安全检查时，发现电梯基坑存在积水现象。为坚决防范安全风险，维保单位迅速开展积水清理及排水设施排查整改工作。目前，现场积水已清理完毕，排水设施已整改到位，相关单位正开展整机安全复检。
3、强化闭环监管，明确开通预期。
我局已全程督促电梯使用单位加快整机复检进度，并要求其加密日常巡检频次，确保隐患彻底消除。待整机复检合格后，电梯将立即恢复正常运行。后续，我局将持续跟踪维保落实及设备运行状况，切实保障居民安全乘梯。使用单位已明确表态，将于近期完成复检并开放电梯正常使用。
感谢您的关注与支持！
50. 帖文《龙华大道文澜有轨电车站旁》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
感谢您的反馈。针对您反馈的龙华大道与美澜路交汇处路段存在车辆违停的情况，深圳市公安局交通管理支队龙华大队已持续加强该路段及周边路段的巡逻管控，同时加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。同时，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
51. 帖文《关于益田村2栋违规加装电梯，严重侵犯业主权益。》
涉及单位：福田区住房建设局
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、关于变更南面加装电梯方案未征求北面低楼层业主同意问题
福田区既有住宅加装电梯严格依照《深圳经济特区物业管理条例》第八十四条规定执行，对住宅物业共有部分进行增设电梯，应当经本幢或者本单元全体业主“双三分之二”的法定比率要求后方可启动。既有住宅加装电梯属于居民自治类依申请事项，需由业主委托具备合法资质的设计单位，编制对应单元专属的加装电梯方案设计文件。
经核实，区加梯办曾于2025年2月6日向福保街道办事处下发益田村2栋的《既有住宅加装电梯联合审查意见书》（编号：FT-SC-2024-215）。后续该楼栋开工当日，部分业主对拟加梯位置争议较大并阻挠施工，提出南面地下管线密集、存在施工安全等意见。因此，已达到“双三分之二”比例的同意加装电梯业主向福保街道办事处申请变更加装电梯方案设计，并委托设计单位中奥建工程管理有限公司重新编制并提交。
2025年9月29日，福保街道办事处组织设计单位中奥建工程管理有限公司向该楼栋业主讲解新加装电梯方案设计文件相关内容。设计单位在充分征求业主意见并对方案进行优化完善后，福保街道办事处于2025年10月9日至10月24日对新方案予以公示。公示期满，福保街道办事处于2026年1月8日依照工作程序，将该楼栋新版加装电梯设计方案报送至区加梯办。经深圳市福田区住房和建设局、深圳市规划和自然资源局福田管理局、深圳市市场监督管理局福田监管局三部门联合审查，该加梯方案符合相关法律法规要求。区加梯办于2026年3月27日下发联审意见书（编号：FT-SC-2024-215（修））。联审通过后，福保街道办事处于2026年4月23日至29日在益田村2栋楼道口公告新版加装电梯方案设计文件，程序合法合规。
二、关于益田村2栋北侧加装电梯影响一楼采光、通风、噪音、隐私权益问题
经与设计单位中奥建工程管理有限公司核实，益田村2栋北侧加装电梯方案设计文件按照现有国家规范规程进行设计，在前期设计阶段已充分考量低层住户对采光通风、噪音控制，隐私保护等实际居住需求。该楼栋北侧加梯方案设计文件经深圳市福田区住房和建设局、深圳市规划和自然资源局福田管理局、深圳市市场监督管理局福田监管局三部门联合审查，符合相关法律法规要求。
同时，加装电梯对上下楼层、相邻单元、前后楼栋业主的利益影响不同，导致不同业主的诉求不同，因加梯利益受损的业主可以通过业主间协商达成补偿方案，也可以依法向人民法院提起诉讼申请补偿。
根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》第22条规定，国家支持城镇老旧小区既有多层住宅加装电梯或者其他无障碍设施，为残疾人、老年人提供便利。房屋所有权人应当弘扬中华民族与邻为善、守望相助等传统美德，加强沟通协商，依法配合既有多层住宅加装电梯或者其他无障碍设施。既有住宅加装电梯属于居民自治范畴，对加梯存在不同意见的可协调街道和社区搭建沟通平台，区加梯办将积极配合街道开展协调事宜。
三、关于益田村2栋北侧加装电梯项目占用消防通道、存在消防安全隐患问题
经核对，益田村2栋加装电梯方案设计文件由中奥建工程管理有限公司编制，该单位持有工程设计建筑行业(建筑工程)甲级资质。通过查阅该加梯项目申报材料内的益田村原始总平面竣工图纸，益田村2栋北侧相邻区域未标注消防车道；益田村2栋加装电梯项目最新联审通过的设计文件将该路段界定为小区园区道路。《深圳市既有住宅加装电梯规划审查指引》第十三条、《深圳市既有多层住宅加装电梯技术导则（试行）》5.1.3条对既有住宅加装电梯确需占用小区机动车道做出规定：当确需占用时，机动车道路的单车道宽度不应小于3.0m，兼作消防车道时宽度不应小于3.5m，双车道不应小于6.0m。经查实，益田村2栋最新报审的加装电梯位置所占用的道路宽4米，占用后该道路剩余3.8米，符合相关政策规范要求，不影响车辆通行及消防救援。
四、关于益田村2栋房屋安全问题
针对益田村2栋房屋安全相关事项，我单位已组织现场实地查勘。经核查，该楼栋房屋散水结构存在局部与地面脱离现象，建筑上部主体结构未发现沉降、开裂等结构性隐患，综合研判房屋当前整体状况稳定，可正常安全使用。随后中冶建筑研究总院(深圳)有限公司于2026年4月30日出具的《关于福田区益田路1005号益田村2栋结构安全隐患应急查勘意见》也明确益田村2栋主体结构无即时安全隐患。同时，我局要求小区物业服务企业加强小区建筑安全日常巡查，发现异常情况及时报告属地街道和住房建设部门，联动做好辖区建筑安全管理工作。
五、关于施工单位资质存疑、涉嫌违规施工问题
经查询全国建筑市场监管公共服务平台，益田村2栋北侧加装电梯项目施工单位为广东政德建设有限公司，该公司具备建筑工程施工总承包二级资质，相关资质齐全且合法有效。
根据《深圳市既有住宅加装电梯联合审查和专项联合验收工作指引》（深建房安〔2024〕9号），既有住宅加装电梯项目取得联合审查意见书后，还须按规定完成限额以下小型工程安全生产信息登记手续，方可进场开工建设。经与福保街道办事处核实，该楼栋加装电梯项目已于2026年6月3日通过小散工程备案，不存在违规突击施工的情况。
下一步，区既有住宅加装电梯办公室将会同福保街道办事处继续搭建协商调解平台，支持各方理性表达意见和诉求，推动争议解决。感谢您对我们工作的支持与理解，如有其他意见或建议，可继续与我局沟通，联系电话0755-83265747、0755-82918333-2706。
52. 帖文《福田区香蜜湖街道鑫竹苑僵尸车问题久拖不决。》
涉及单位：福田区香蜜湖街道办事处
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：针对鑫竹苑僵尸车问题，经了解，鑫竹苑地库绝大部分僵尸车属于深圳市鹏城建筑集团有限公司（以下简称“鹏城集团”）。2025年，鹏城集团安排人员跟进僵尸车问题并梳理相关车辆情况，鹏城集团已涉及多起诉讼案件，其名下车辆涉及多地法院、多起案件轮候查封。2026年，鹏城集团已进入重组阶段，目前正推进重组工作，后续将分批办理解封并完成车辆处置。针对小区居民反映停车场僵尸车欠费问题，物业反馈已按规定常态化开展车辆收费管理，每月登记费用明细并同步告知车辆产权人，持续督促其缴清停车费。针对市民反应的安全隐患，街道应急办对鑫竹苑地下停车场开展专项核查。经排查，现场未发现楼体结构安全隐患及易燃易爆物品堆放，消防栓、灭火器等消防设施配备齐全完好。针对部分车辆动态违规停放、占用机动车疏散通道的问题，工作人员已现场约谈小区物业管理处，督促物业严格落实主体责任，加强日常巡查，引导车主规范停车，确保疏散通道畅通。下一步，街道应急办将持续加强对鑫竹苑地库的安全巡查，社区持续关注鑫竹苑僵尸车问题，也欢迎您随时提出意见建议，联系方式(电话:0755-83707100)，我们将及时跟进处理。
53. 帖文《深圳市龙岗区平湖街道华南城西门町夜市门口》
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，您反映的情况已收悉，对您反映的问题我街道高度重视，立即安排工作人员跟进处理，现将有关情况回复如下：
经核实，该区域前期存在大量流动摊贩占道经营现象，严重影响行人和电动自行车正常通行，存在较大安全隐患。为规范该路段临时经营疏导点，整治占道乱象，我街道结合现场实际情况在该处增设围栏路障，设置的宽度已预留了充足通行空间，行人与电动车可正常通行。
感谢您对我们工作的的监督与理解！
54. 帖文《关外交通乱象，超车道变泥头车大货车专用道》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好！您反映的问题已收悉。我大队针对泥头车、大货车违法行为，一是通过定点设卡、流动巡逻、视频巡查等方式，严查占道行驶、低速行驶、压线变道等违法行为。二是采取约谈、上门检查企业的方式，对未落实管理责任的企业和人员依法处罚，强化运输企业源头安全监管。对车辆动态监控、安全培训等落实不到位的企业，依法追究责任。三是加强对辖区内货运企业开展交通安全宣传，提升驾驶员交通安全意识。
如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
55. 帖文《南山区蛇口街道渔一社区渔一街与湾厦路交叉口电动车乱停放占道》
涉及单位：南山区蛇口街道办事处
单位回应：
针对市民反映的渔一街与湾厦路交汇处非机动车违停的情况，街道、社区第一时间联动交警部门开展联合行动，对该区域的乱停放电动自行车进行专项清理。本次行动累计清移违规停放电动自行车 20 余辆，并在重点区域设置违停警示标识。下一步，街道将继续联动交警部门，协同强化路面非机动车违停管控，持续保障辖区道路通畅。
56. 帖文《宝安固戍联昇百货路口红绿灯不起作用》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好！您反映的问题已收悉。因水务工程施工，我大队优化宝安大道固戍一路路口交通组织：东西向右进右出、南北向加装隔离护栏，大道上游增设掉头车道，路口信号灯临时停用。
如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交管部门将立即响应，积极办理。
57. 帖文《布吉街道康达尔花园金地物业不作为》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好。您反映的康达尔花园金地物业不作为等相关问题布吉街道已收悉，并第一时间安排人员办理，现将情况回复如下：
一、金地物业提交的各项整改落实举措
物业已于2026年6月25日向茂业社区提交《康达尔花园各项物业整改情况说明》，针对网友反映的四类问题，物业制定对应整改措施，社区联合小区党支部已要求物业完善时限细则并在小区公告栏公示完整方案：
（一）环境卫生治理整改
1.生活垃圾点位治理：固定生活垃圾清运时段为早上7:00-7:30、夜间21:30-22:00，保障早晚出行高峰完成清运；夜间由安全员巡查园区垃圾点位，及时清理散落垃圾、处置满溢；保洁每日使用高压水枪冲洗垃圾点位，消除异味、蚊虫及污水外流问题。小区党支部定期组织党员志愿者抽查垃圾清运落实情况，收集业主对环境卫生的意见反馈。
2.地下车库犬只粪便清理：每周组织保洁全员对地库开展集中清扫，安全员日常地库签到巡查时，发现犬粪立即通知保洁清理；客服部门每月线下张贴文明养犬通知、线上推送文明养犬温馨提示，从源头规范养犬行为。
3.小区五期流浪野猫管控：在康达尔五期单元门口、休闲区、地下车库出入口张贴禁止投喂警示牌，明确私自投喂需承担人身、财产损害相关责任；联动小区爱心业主推进流浪猫领养；每周对地下车库边角、单元楼道底层开展固定消杀，每月开展全域预防性消杀，覆盖野猫活动区域。
（二）停车场渗漏及设施维保整改
1.车库积水、渗漏处置：小区地库因开发商建设缺陷未设计排水地漏，雨天易积水，暴雨天气增加保洁清扫频次，及时清理积水防止地面湿滑；针对车库轻微渗漏点位，采取重新打胶、修补裂缝防渗处理。
2.长期维修规划：小区车库结构性排水缺陷无短期根治方案，待业委会成立后，组织业主大会投票动用专项维修资金开展系统性大修，维修进度定期向社区、业主同步。
（三）小区公共道路、破损设施整改
小区建成年限较长，道路破损情况普遍，服务中心每月对破损路面开展局部维修；若需全面大修，需待业委会成立后召开业主大会，投票动用专项维修资金实施整体修缮。
（四）电动自行车消防安全管理整改
物业服务中心已安排安全员对地库停放车辆全部进行清理，停放至划线区域；已安排每日早晚巡逻岗对单元门口、公共区域乱停放电动自行车进行规整摆放，纳入日常常态化管理；已在每栋单元门口、楼道入口、地下车库张贴警示标识，劝导违规停放行为。
二、全程监管、督办保障工作
1.强化物业履约跟踪督办：目前属地社区已向金地物业下发书面督办单，指出其整改方案缺少明确完成时限、长效管控机制不完善等问题。若物业未按期落实整改、问题出现反弹，属地社区将会同街道物管办开展二次约谈，相关履职缺位记录纳入物业行业信用考评；情节严重、拒不整改的，上报龙岗区住建局物业监管科依法开展行业督查处置。
2.建立常态化巡查复核机制：社区联合小区业主代表不定期开展联合巡查，逐项核对垃圾清运、消杀作业、车库维保、电动车管控等整改落实情况。督促物业加大人力、经费投入，推动整改有效。
3.协助业主推进自治保障权益：充分发挥小区党支部牵头协调作用，社区同步指导小区加快推进开展业主委员会换届相关工作，党支部党员主动入户宣传、答疑解惑，引导业主积极参与自治；待业委会正式成立后，由小区党支部、业委会共同全程监督保洁、设施维保、秩序管理等物业服务工作，形成“党支部引领、业委会落实、物业执行、居民参与”的长效治理模式，长效化解小区管理缺位问题。
特此回复。
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳工作室
2026年6月26日
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